Nuestra Declaración de Privacidad

Última actualización: 2 de diciembre de 2024

GoFundMe Group Inc. y sus filiales y subsidiarias, incluidas Classy, Inc. (“Classy”), GoFundMe Inc., GoFundMe Australia Pty Ltd. y GoFundMe Ireland, Limited (en conjunto, “GoFundMe”, “nosotros”, “nuestro/s” y “nos”) proporcionamos esta Declaración de privacidad (“Declaración”) para explicar cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted. Esta Declaración es aplicable a los datos recopilados por nosotros offline y para todos nuestros productos o servicios en los que ponemos a disposición esta Declaración, por ejemplo, cuando utiliza GoFundMe o la Plataforma Classy o nuestras aplicaciones para móviles o cuando recauda fondos en GoFundMe para sus recaudaciones de fondos o cuando dona a uno de nuestros socios sin fines de lucro a través de sitios web impulsados por Classy (en conjunto, los “Servicios”).

Antes de acceder, utilizar o enviar cualquier información a través de o en relación con los Servicios, revise detenidamente esta Declaración. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, reconoce que ha leído y comprendido que podemos recopilar, utilizar y divulgar información sobre usted tal y como se indica en esta Declaración. En la medida en que la ley lo permita, la versión en inglés de esta Declaración es vinculante y sus traducciones a otros idiomas se proporcionan únicamente para su comodidad. En caso de discrepancias entre la versión en inglés de esta Declaración y sus traducciones, prevalecerá la versión en inglés.

Esta Declaración no cubre las prácticas de privacidad de (i) los organizadores de recaudaciones de fondos de GoFundMe (en conjunto, los “Organizadores”), (ii) los beneficiarios de recaudaciones de fondos (en conjunto, los “Beneficiarios”) ni (iii) las organizaciones sin fines de lucro que utilizan la plataforma Classy (en conjunto, los “Clientes de Classy”). No somos responsables de las prácticas de privacidad de los Organizadores, Beneficiarios o Clientes de Classy, y el tratamiento que hagan de su información puede estar sujeto a sus propios avisos de privacidad. Esta Declaración tampoco cubre nuestras prácticas de datos cuando actuamos como “encargado” o “proveedor de servicios” por cuenta de los clientes de Classy. En esas circunstancias, tratamos información sobre usted por cuenta del Cliente de Classy, y usted debe consultar el aviso de privacidad del Cliente de Classy para obtener información sobre cómo tratan su información.

Si reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 le otorga derechos adicionales. Consulte nuestra “Declaración de Privacidad de California” para obtener más información. Para cualquier otro asunto relacionado con una ley de privacidad de un estado específico de los EE. UU., consulte la siguiente sección titulada “Avisos Regionales de Privacidad” y “Sus Opciones”.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Tal y como se describe más adelante, recopilamos información de múltiples formas, por ejemplo, cuando usted nos proporciona información directamente, cuando recopilamos información sobre usted de otras partes y cuando recopilamos automáticamente información de su navegador o dispositivo (por ejemplo, registrando cómo interactúa con nuestros Servicios).

A. Información que usted nos proporciona directamente:

Nosotros y nuestros proveedores podremos recopilar información directamente de usted de varias formas, por ejemplo, cuando usted:

        • abre una cuenta o se registra de otro modo en los Servicios;
        • crea una recaudación de fondos en los Servicios;
        • crea una página de pares, crowdfunding o equipo;
        • crea, se registra o compra boletos para eventos sin fines de lucro, mercancía y/o otras actividades;
        • configura retiros de fondos o transferencias;
        • dona a una recaudación de fondos, organización o causa;
        • publica comentarios, deja opiniones, envía notas de agradecimiento o se comunica de otro modo con otros usuarios a través de nuestros Servicios;
        • completa una encuesta o cuestionario o nos proporciona una opinión con respecto a los Servicios;
        • solicita ciertas funciones (por ejemplo, boletín, actualizaciones y otros productos);
        • se inscribe en concursos, premios y eventos organizados por nosotros; o
        • se comunica con nosotros, por ejemplo, para informar sobre una recaudación de fondos, solucionar problemas o servicios de soporte.

La información que nos facilite directamente puede relacionarse con usted u otras personas y puede incluir, entre otra:

Información de registro de la cuenta: como su nombre, dirección de correo electrónico y datos de inicio de sesión, su código postal, su país, su número de teléfono y otra información determinada, incluyendo cualquier información que decida proporcionarnos (como una foto de perfil). Si utiliza los Servicios como una organización (por ejemplo, un Cliente de Classy o cualquier otra organización sin fines de lucro registrada), también puede proporcionarnos el nombre de su organización, su función/título en la organización, número de identificación fiscal, situación 501(c)3 o de exención fiscal, y otra información sobre su organización.

Información sobre la recaudación de fondos: como el título, la categoría, las imágenes, los videos, la descripción y los objetivos de la recaudación de fondos.

Información financiera: como los datos de la cuenta de pagos para los retiros y la información de pago para las donaciones, e información de facturación. Utilizamos procesadores de pagos de terceros para procesar la información financiera. Por ejemplo, utilizamos Stripe, Adyen y Paypal para pagos, análisis y otros servicios comerciales. Estos procesadores de pagos pueden recopilar datos personales, incluso a través de cookies y tecnologías similares. Los datos personales que dichos proveedores recopilan pueden incluir datos transaccionales e información de identificación sobre los dispositivos que se conectan a sus servicios. Utilizan esta información para operar y mejorar los servicios que nos proporcionan, incluso para la detección de fraude, la prevención de pérdidas, la autenticación y análisis relacionados con el desempeño de sus servicios. Operan como nuestros encargados y como responsables del tratamiento independientes sobre la información que recopilan directamente de nuestros usuarios.

Puede obtener más información sobre Stripe y leer su política de privacidad en https://stripe.com/privacy. Puede obtener más información sobre Adyen y leer su política de privacidad en https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy. Puede obtener más información sobre Paypal y leer su política de privacidad en https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full.

Comunicaciones y contenidos disponibles públicamente y no disponibles públicamente: como comentarios, opiniones, notas de agradecimiento u otras comunicaciones con otros usuarios a través de nuestros Servicios. Cualquier contenido, incluidos los comentarios, las opiniones y las notas que decida publicar en las páginas de recaudaciones de fondos disponibles al público a través de nuestros Servicios, están disponibles al público por defecto. Recuerde que cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública que tanto nosotros como otros usuarios podemos utilizar y compartir. Procure no divulgar información sobre usted a menos que tenga la intención de que esos datos se hagan públicos. Sea considerado y respetuoso con los demás mientras utiliza la comunidad para compartir sus opiniones. Nos reservamos el derecho, aunque no tenemos la obligación, de revisar y supervisar el contenido disponible públicamente, las comunicaciones no disponibles públicamente entre usuarios y cualquier otro contenido realizado en o a través de nuestros Servicios, y de eliminar publicaciones o contenido que pueda considerarse inapropiado u ofensivo para otros.

Información sobre usted y otros, incluida la información sensible: como información sobre una recaudación de fondos, incluido el beneficiario de una recaudación de fondos, los objetivos de la recaudación de fondos y otra información que elija proporcionar, que puede incluir información sobre situaciones u otras circunstancias que motiven una solicitud de recaudación de fondos. Si nos proporciona información sobre otros, reconoce y acepta que tiene la autoridad y el consentimiento de las otras partes pertinentes para que accedamos, divulguemos y utilicemos los datos correspondientes, y que ha notificado a las otras partes y les ha informado sobre cómo GoFundMe recopila y utiliza su información para ofrecer los Servicios. Nos reservamos el derecho de identificarle a usted como la persona que ha hecho la referencia en cualquier mensaje que se les envíe a las otras partes. También puede proporcionarnos información sobre usted u otras partes que se consideren sensibles, tales como opiniones políticas, raza, etnia, información de salud o creencias religiosas. Si publica esta información en una recaudación de fondos, usted decide proporcionar dicha información para que se publique públicamente en relación con su recaudación de fondos, donación o de otro modo. Sujeto a la ley aplicable, GoFundMe puede tratar cualquier información que se haya hecho pública de forma evidente, incluso mediante el tratamiento de información sobre usted que revele información sensible.

Chats y otras comunicaciones con nosotros: como aquellas relacionadas con la resolución de problemas o los servicios de asistencia. Podemos contratar proveedores para proporcionar ciertas funciones interactivas en nuestros Servicios. Su uso de estas funciones interactivas es voluntario, y podemos conservar la información que usted envíe a través de estas funciones . Por ejemplo, podemos ofrecer una función de chat interactivo en los Servicios para fines de servicio al cliente. Cuando participa en el chat interactivo, el contenido del chat se puede capturar y conservar como una transcripción. Al usar estas funciones, comprende que nosotros y nuestros proveedores, en nuestro nombre, podemos recopilar y tratar en tiempo real la información obtenida a través de la función. Le solicitamos que se abstenga de enviarnos información financiera, de salud u otros datos personales sensibles a través de los servicios de chat u otros medios, a menos que le solicitemos específicamente esos datos como parte de los Servicios que le proporcionamos. Cuando nos proporciona dicha información directamente, acepta el tratamiento de estos datos por parte de GoFundMe y/o nuestros proveedores. Recopilamos la información identificada en esta sección para los fines que se describen a continuación en las secciones “Nuestro uso de la información recopilada” y “Nuestra divulgación de la información recopilada sobre usted”.

Información biométrica: en ocasiones contratamos a proveedores para recopilar información biométrica con fines de verificación de identidad, cumplimiento normativo y prevención de fraude. Nosotros o los proveedores que contratamos podemos recopilar una copia de su documento de identidad oficial (es decir, su licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte) y un escaneo de la fotografía de su documento de identidad oficial con fines identificativos. Nuestros proveedores pueden, con su consentimiento, emplear tecnología de reconocimiento facial para verificar su identidad y compartir los resultados de su análisis con nosotros, si es necesario. GoFundMe no recopila, mantiene ni tiene acceso a ninguna información biométrica. Nuestros proveedores conservarán su información biométrica, de acuerdo con las políticas de conservación aplicables, las políticas de privacidad y la ley aplicable.

B. Información que recopilamos de terceros:

GoFundMe puede utilizar proveedores para mejorar la calidad de nuestra propia base de datos de usuarios de modo que podamos mejorar nuestros Servicios para usted, con fines de verificación y prevención de fraude, y como se describe en esta Declaración.  Además, GoFundMe obtiene de diversos grupos, como Cision y MuckRack, datos de contacto y otra información personal relacionada con contactos de medios de comunicación e influencers. Consulte la Política de privacidad de Cision y la Política de privacidad de Muckrack para obtener más información.

Una de las funciones especiales de los Servicios es que le permiten habilitar o iniciar sesión en los Servicios a través de varias aplicaciones/servicios de redes sociales, como Facebook o X, Google o Apple, o subir videos utilizando las API de YouTube (cada uno de ellos y conjuntamente, los “Servicios de Terceros”). Al integrar directamente estos Servicios de Terceros, nuestro objetivo es hacer que su experiencia en línea sea más rica y más personalizada. Para aprovechar estas funciones, le pediremos que proporcione sus credenciales para el correspondiente Servicio de Terceros con el fin de iniciar sesión en nuestros Servicios. Cuando agregue una cuenta de Servicios de Terceros a los Servicios o inicie sesión en los Servicios utilizando su cuenta de Servicios de Terceros, recopilaremos la información pertinente necesaria para permitir que los Servicios accedan a dicho Servicio de Terceros. Como parte de dicha integración, el Servicio de Terceros nos proporcionará acceso a cierta información que usted haya facilitado al Servicio de Terceros y puesto a nuestra disposición en función de su configuración de privacidad con el Servicio de Terceros (por ejemplo, su nombre y fotografía, así como otra información que usted permita que el Servicio de Terceros comparta con nosotros).

Utilizaremos, conservaremos y divulgaremos dicha información de conformidad con esta Declaración. No obstante, recuerde que la forma en la que los Servicios de Terceros utilizan, conservan y comunican su información se rige por las políticas de dichos terceros, y GoFundMe no tendrá obligación ni responsabilidad legal alguna por las prácticas de privacidad u otras acciones de los Servicios de Terceros que puedan habilitarse dentro de los Servicios. Por ejemplo, si usted sube un video a su recaudación de fondos utilizando la aplicación para móviles de los Servicios, su video se subirá utilizando YouTube y estará sujeto a la Política de Privacidad de Google y a los Términos de Servicio de Google. Usted reconoce, además, que si decide utilizar esta función, sus amigos, colaboradores y suscriptores de cualquier Servicio de Terceros que usted haya autorizado podrán ver dicha actividad. Por ejemplo, si inicia sesión usando Meta, la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Meta se aplicarían a los datos que Meta podría obtener de sus actividades en GoFundMe. Del mismo modo, si se registra a través de Google, se aplicarían la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google a los datos que Google pueda obtener de sus actividades en GoFundMe. Consulte los términos de uso y la política de privacidad del Servicio de Terceros pertinente para obtener más información sobre sus derechos y opciones, y para ejercer su elección sobre dichas tecnologías.

C. Información que se recopila de forma pasiva o automática:

I. Información sobre el dispositivo y el uso:

Cuando usted interactúa con GoFundMe a través de los Servicios, recibimos y conservamos automáticamente determinada información sobre los dispositivos que usted utiliza para acceder a los Servicios, como su dirección IP. Esta información se recopila de forma pasiva utilizando diversas tecnologías e incluye el tipo de navegador de Internet o dispositivo móvil que usted utiliza, cualquier sitio web desde el que usted haya accedido a los Servicios, su sistema operativo y datos de ubicación inferidos a través de una dirección IP que identifique la ciudad y el estado en el que haya iniciado sesión en los Servicios. GoFundMe o bien conserva la información o la incluye en bases de datos que son propiedad y mantenidas por GoFundMe o por sus agentes o proveedores.

II. Información de ubicación:

Cuando utilice los Servicios para organizar una recaudación de fondos, es posible que los Servicios le pidan que indique su código postal, ciudad o pueblo, y estado o provincia de residencia. Tenga en cuenta que otros usuarios de los Servicios pueden ver su código postal, ciudad o pueblo, y estado o provincia de residencia en relación con la recaudación de fondos. Si instala nuestra aplicación para móviles, podemos pedirle que nos conceda acceso a los datos precisos de geolocalización de su dispositivo móvil. Si usted concede dicho permiso, podemos recopilar información sobre su geolocalización exacta, y podemos utilizar esa información para mejorar los Servicios, como proporcionarle funciones basadas en su ubicación (por ejemplo, para rellenar previamente su código postal o para identificar recaudadores de fondos cerca de usted). También utilizamos su información de localización tal y como se describe en este Aviso, como se describe anteriormente en el apartado “Información sobre dispositivos y uso”, y de forma agregada, como se describe a continuación en la sección “Datos agregados”. Puede optar por no proporcionar su información de geolocalización en la configuración de su dispositivo.

III. Cookies y otras tecnologías electrónicas:

Por favor revise nuestra Política de Cookies para obtener información sobre los tipos de cookies que nosotros o nuestros proveedores utilizamos en los Servicios, junto con la forma en que utilizamos esas cookies y otras tecnologías electrónicas.

Si no podemos recopilar su información, es posible que no podamos prestarle los Servicios o ayudarle con sus preguntas.

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

GoFundMe utiliza la información recopilada de los Servicios de conformidad con este Aviso. Podemos usar la información que usted proporciona (o permite de otro modo a los Servicios que accedan) para los siguientes fines:

  • proporcionar, operar y mantener los Servicios, incluido el registro y mantenimiento de su cuenta, facilitar el proceso de verificación de Conozca a su cliente (Know Your Customer, KYC) y completar transacciones;
  • comunicarnos con usted para diversos fines, incluyendo ayudarle a recaudar más fondos, o para fines administrativos (por ejemplo, para proporcionar servicios e información que solicite o responder a comentarios y preguntas) con respecto a los Servicios;
  • solicitar su opinión;
  • personalización, marketing y publicidad;
  • analizar, mejorar, modificar, personalizar y medir los Servicios, incluyendo entrenar a nuestros modelos de inteligencia artificial/aprendizaje automático;
  • desarrollar nuevos productos y servicios y otras investigaciones y desarrollos;
  • verificar su identidad y detectar y prevenir fraudes u otros usos indebidos de los Servicios;
  • mantener la seguridad de su cuenta y de cualquier recaudación de fondos asociada;
  • cumplir con obligaciones legales, solicitudes de cumplimiento de la ley y de procedimientos legales y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, los suyos o los de otras partes, incluyendo la ejecución de nuestros Términos de Servicio y cualquier otro acuerdo; y
  • llevar a cabo cualquier otro propósito para el que se haya recopilado la información.

Podemos combinar la información que recopilamos de usted a través de alguno o todos los Servicios con información que obtenemos de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recopilar información de diversas fuentes para generar inferencias sobre usted, como inferencias sobre su posible interés en realizar donaciones benéficas o de otro tipo y el volumen potencial de dichas donaciones, iniciar recaudaciones de fondos entre iguales, suscribirse a donaciones periódicas u otros indicadores similares.

También podemos agregar o eliminar datos identificativos de la información recopilada a través de los Servicios. Podemos utilizar y divulgar datos no identificativos o agregados para cualquier fin, incluidos, entre otros, fines de investigación y marketing.

Podemos comunicarnos con usted en relación con su cuenta de GoFundMe por SMS, MMS o mensaje de texto. Por ejemplo, cuando configure su cuenta de GoFundMe, si hace clic en “Enviar código” por “Mensaje de texto”, acepta recibir mensajes de texto automatizados y no automatizados de GoFundMe o de parte de GoFundMe en relación con su cuenta al número de teléfono proporcionado. Puede responder STOP a dichos mensajes de texto para cancelar, a excepción de los mensajes de texto automatizados en relación con la seguridad de su cuenta. La frecuencia de los mensajes variará. Si cambia o desactiva su número de teléfono móvil, usted acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta de GoFundMe para asegurarse de que sus mensajes no sean enviados erróneamente. Tenga en cuenta que podrán aplicarse los cargos y tarifas normales de mensajes y datos y otras tarifas de su operador de servicios inalámbricos cuando usted acceda a los Servicios a través de un dispositivo móvil. Además, la descarga, instalación o utilización de determinados Servicios en un dispositivo móvil pueden estar prohibidas o limitadas por su operador, y no todos los Servicios podrían funcionar con todos los operadores o dispositivos.

También podremos emplear el aprendizaje automático y otros análisis que hacen inferencias sobre algunas características de nuestros usuarios. Utilizamos estas herramientas para personalizar los emails para usted, para mostrar y priorizar las causas, las recaudaciones de fondos y las páginas que creemos que le interesarán, para protegerlo a usted y a su cuenta del uso indebido, y hacer sugerencias sobre cuánto quiere recaudar o donar. Para ser excluido de este uso, envíe una solicitud a través de este formulario.

NUESTRA DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE USTED

Existen determinadas circunstancias en las que, sin previo aviso, compartimos la información recopilada sobre usted con determinados terceros, tal y como se establece a continuación.

A. Transferencias de negocios:

Conforme crezca nuestro negocio, podríamos vender o adquirir otros negocios o activos. En el caso de que se produzca una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o un evento similar, o se tomen medidas en previsión de dichos eventos (por ejemplo, diligencia debida en una transacción), la información del usuario podrá formar parte de los activos revisados y transferidos.

B. Filiales y subsidiarias:

Divulgamos su información personal entre las entidades de GoFundMe, incluidas nuestras filiales y subsidiarias, para fines compatibles con este Aviso, como prestar nuestros Servicios, incluido el alojamiento de la información; marketing y publicidad de recaudaciones de fondos; prestarle atención al cliente; administrar fondos en relación con la recaudaciones de fondos; prevenir el fraude y el uso indebido; autenticar donantes; enviarle comunicaciones; mejorar los Servicios ofrecidos por las diversas entidades de GoFundMe y realizar las otras actividades descritas en este Aviso.

C. Agentes, asesores y proveedores:

GoFundMe contrata a otras empresas para ayudarnos a realizar determinadas funciones relacionadas con el negocio, y proporcionamos acceso o divulgamos su información a estas empresas para que puedan prestarnos servicios. Algunos ejemplos de estas funciones incluyen marketing, envío de información por correo, almacenamiento de datos, seguridad, verificación de identidad, prevención del fraude, procesamiento de pagos, servicios jurídicos y mantenimiento de bases de datos. Nuestros sitios web y las experiencias de pago para Clientes de Classy impulsados por Classy están protegidos por reCAPTCHA y son aplicables la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

D. Requerimientos legales:

Podemos transferir, divulgar y conservar su información hacia tribunales, autoridades de cumplimiento de la ley, autoridades gubernamentales o públicas, autoridades fiscales o terceros autorizados, en la medida en que estemos obligados o lo permita la ley o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para: (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) cumplir con un requerimiento legal válido (como una citación u orden judicial); (iii) responder a reclamaciones presentadas contra nosotros; (iv) responder a un requerimiento legal válido relacionado con una investigación criminal relacionada con una actividad ilegal presunta o sospechosa, o para responder o gestionar cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios o a los miembros del público a un daño inminente o a una responsabilidad legal o normativa; (v) hacer cumplir y administrar nuestros Términos de Servicio u otras políticas; o (vi) proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de GoFundMe, sus filiales, sus empleados, sus usuarios o los miembros del público.

E. Organizadores, beneficiarios sin fines de lucro y Clientes de Classy:

Organizadores. Podemos divulgar su información a los Organizadores, que pueden ser o no los propios Beneficiarios de la recaudación de fondos. Por ejemplo, si dona a una recaudación de fondos para una persona, podemos divulgar su nombre y monto de donación al Organizador que en algunos casos también puede ser el Beneficiario. Del mismo modo, si dona a una organización sin fines de lucro a través de Classy, nos autoriza que divulguemos su donación, información de contacto y cualquier otra información que proporcione a la organización sin fines de lucro correspondiente.

Beneficiarios sin fines de lucro. Los Organizadores pueden crear recaudaciones de fondos designando como Beneficiario a una organización sin fines de lucro. Cuando se designe como Beneficiario a una organización sin fines de lucro, dicha organización podrá acceder a determinada información sobre el Organizador de recaudaciones de fondos y a los datos del donante, incluidos el nombre del donante, su dirección de correo electrónico, el monto de la donación, la fecha de la transacción, el número de identificación de la transacción y el nombre de la de recaudación. GoFundMe exige contractualmente a la organización sin fines de lucro que utilice dicha información únicamente para comunicarse con usted en relación con su donación y para cumplir requisitos legales y de auditoría. GoFundMe puede autorizar a las organizaciones sin fines de lucro a tratar su información para otros fines (como marketing) si usted acepta dicho tratamiento.

Clientes de Classy y sus proveedores/socios. Classy puede impulsar las páginas de donaciones y otras actividades, como la organización de eventos para los Clientes de Classy. Si dona a una organización sin fines de lucro a través de una página web impulsada por Classy, nos autoriza a que divulguemos su donación e información de contacto a la organización sin fines de lucro correspondiente, y dicha información también estará sujeta a las políticas y prácticas de privacidad de ese Cliente de Classy. Los Clientes de Classy también pueden autorizarnos a que divulguemos su información personal a otros terceros, como herramientas de CRM u otros socios de integración utilizados por el Cliente de Classy correspondiente. También podemos divulgar cierta información sobre usted, como información sobre sus intereses y preferencias de donación, a los Clientes de Classy que pueden utilizar dichos datos para sus operaciones de recaudación de fondos y marketing.

Donaciones “anónimas” limitadas a fuentes de actividades públicas. Si usted seleccionó no ser nombrado públicamente en las páginas públicas de recaudación de fondos en los Servicios, y si bien su donación se designará como “anónima” en la fuente de actividades pública, su nombre y otra información aún pueden ser visibles para el Cliente de Classy, el Organizador, cualquiera de sus miembros del equipo y el Beneficiario, y serán tratados de acuerdo con esta Declaración.

F. Su consentimiento

En determinadas situaciones, podremos divulgar su información si usted da su consentimiento para ello. Por ejemplo, podemos colaborar con organizaciones de terceros para organizar recaudaciones de fondos específicas. Si usted da su consentimiento para que proporcionemos su información de contacto a un socio concreto, divulgaremos la siguiente información a la organización asociada: su nombre, dirección de email y otra información que usted haya proporcionado en relación con su donación a la recaudación de fondos específica. Además, con el consentimiento correspondiente del Organizador o Beneficiario, podremos proporcionar su información personal a periodistas y medios de comunicación para ayudar a difundir una campaña.

G. Datos agregados

Agregamos, anonimizamos o eliminamos los datos que lo identifican de la información que recopilamos de forma activa o pasiva sobre usted, para que la información ya no se relacione con usted individualmente.  Posteriormente, utilizamos esos datos para diversos fines legales permitidos, incluidos, entre otros, realizar investigaciones propias sobre los datos demográficos, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes. También divulgamos esta información con nuestras filiales, agentes, socios comerciales, centros de investigación u otros terceros.

H. Cookies y otras tecnologías electrónicas

La información se divulga tal como se indica en la Política de cookies.

I. Otros usuarios de nuestros Servicios

Proporcionamos su información a otros usuarios de nuestros Servicios si usted decide hacer pública su información en un área de acceso público de los Servicios, tales como en su recaudación de fondos a través de sus donaciones o en los comentarios.

INFORMACIÓN NO SOLICITADA

Tenga en cuenta que es posible que alguna información que proporcione será accesible públicamente, tal como la información publicada en foros o secciones de comentarios. Cuando lanza una recaudación de fondos, pone a disposición del público cierta información que, por lo tanto, no está protegida por ciertas leyes de protección de datos. También recopilamos información a través de foros y comunidades, encuestas y comunicaciones del servicio de atención al cliente, la comunicación que nos efectúe de ideas para nuevos productos o modificaciones de productos existentes, comentarios y otros envíos solicitados o espontáneos (en conjunto, con la información públicamente accesible, la “Información Voluntaria”). Sujeto a la ley aplicable, al enviarnos Información Voluntaria, usted acepta adicionalmente que no tenemos ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a la Información Voluntaria. Esta sección de Información Voluntaria subsistirá tras la extinción de su cuenta o de los Servicios.

ANÁLISIS ONLINE Y PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Análisis. Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en los Servicios, como los de Google Analytics. Estos proveedores utilizan el tipo de tecnología descrita en la sección anterior “Información que se recopila de forma pasiva o automática” y en nuestra Política de Cookies para ayudarnos a analizar cómo el usuario utiliza los Servicios, incluso indicando el sitio web de terceros desde el que llega. La información recopilada por dicha tecnología será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores, quienes utilizan la información para evaluar el uso que usted hace de los Servicios. También podemos utilizar Google Analytics para ciertos fines relacionados con la publicidad, como se describe en la siguiente sección. Para evitar que Google Analytics utilice su información para el análisis web, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Publicidad personalizada. Podemos permitir que redes de publicidad de terceros instalen cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo para recopilar información sobre el uso que usted hace de los Servicios con el fin de (a) informar, optimizar y proporcionar contenido de marketing basado en visitas anteriores a nuestro sitio web y otros servicios online e (b) informar sobre cómo nuestras impresiones de contenido de marketing y las interacciones con estas impresiones de marketing están relacionadas con las visitas a nuestros servicios online. También podemos permitir que otras partes no afiliadas (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google Analytics) le ofrezcan servicios de marketing personalizados y accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Las partes que utilizan estas tecnologías pueden ofrecerle la posibilidad de rechazar la publicidad personalizada, tal y como se describe a continuación. Puede recibir publicidad personalizada en su computadora a través de un navegador web. Las cookies pueden estar asociadas a datos no identificados vinculados o derivados de los datos que usted nos haya facilitado voluntariamente (por ejemplo, su dirección de email) que pueden ser revelados a un proveedor en formato hash no legible por el ser humano.Podemos utilizar ciertos productos de Meta, como la API de conversiones de Meta, en nuestros Servicios (consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre publicidad digital, cookies y tecnologías similares). Podemos utilizar el producto para ciertos fines analíticos y de marketing como se describe en esta Declaración, incluso para medir la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”) actúa como controlador conjunto del procesamiento con GoFundMe dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos para ciertas actividades de procesamiento relacionadas con mediciones de publicidad y marketing. Puede encontrar información sobre cómo Meta procesa su información, la base legal para el procesamiento y cómo comunicarse con Meta para ejercer sus derechos con respecto a la información almacenada por Meta en https://www.facebook.com/about/privacy.

Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad personalizada y cómo puede controlar en general las cookies para que no se instalen en su computadora para ofrecer marketing personalizado, puede visitar el enlace de exclusión voluntaria de consumidores de la Network Advertising Initiative ( “NAI”), el enlace de exclusión voluntaria de consumidores de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) o la European Interactive Digital Advertising Alliance para optar por no recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en esos programas. Para elegir cómo Google personaliza la publicidad gráfica o los anuncios de la Red de Display de Google, puede visitar la página Configuración de Anuncios de Google. Tenga en cuenta que, en la medida en que la tecnología publicitaria esté integrada en los Servicios, es posible que siga recibiendo contenido publicitario, incluso si eligió excluirse voluntariamente de la publicidad personalizada. En ese caso, la publicidad puede no estar adaptada a sus intereses. Además, no tenemos ningún control sobre los enlaces de exclusión voluntaria y no somos responsables de ninguna decisión que tome usted utilizando estos mecanismos ni de la disponibilidad o exactitud continua de estos mecanismos. Si sus navegadores están configurados para rechazar cookies cuando visita estas páginas de exclusión voluntaria, o si posteriormente borra sus cookies, utiliza una computadora diferente o cambia de navegador web, es posible que su exclusión voluntaria ya no sea efectiva.

NIÑOS

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por personas menores de 13 años (o 16 años, para los menores situados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido). Si tiene menos de 13 años (o 16, para los menores situados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido), no utilice los Servicios ni envíe ninguna información a través de los Servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años (o 16, para los menores situados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido) ha proporcionado información personal a GoFundMe a través de los Servicios, póngase en contacto con nosotros en GFMlegal@gofundme.com, y eliminaremos esa información de nuestras bases de datos en la medida requerida por la ley.

Además, si nos proporciona información sobre niños menores de 16 años, usted reconoce y acepta que, o bien es el padre/madre/tutor legal del niño, o bien tiene la autoridad y el consentimiento del padre/madre/tutor legal del niño para crear una recaudación de fondos y para que nosotros accedamos, divulguemos y utilicemos los datos pertinentes.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no gestionados o controlados por GoFundMe (los “Sitios de terceros”). Las políticas y procedimientos que describimos aquí no son aplicables a los Sitios de terceros. Los enlaces desde los Servicios no implican que GoFundMe respalde o haya revisado los Sitios de terceros. Sugerimos ponerse en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus respectivas políticas de privacidad.

SEGURIDAD

Es posible que conservemos la información que hemos recopilado en papel o en formato electrónico. Aunque ninguna organización puede garantizar una seguridad perfecta, GoFundMe ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas, las cuales busca mejorar continuamente, con el fin de proteger la información proporcionada a través de los Servicios frente a cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Consulte aquí para obtener detalles sobre seguridad para gofundme.com y aquí para obtener detalles sobre la plataforma de Classy.

CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Solo conservaremos la información durante el tiempo que se considere necesaria para el fin con el que se recopiló y para nuestras operaciones legítimas de negocios. No obstante, su información se conserva solo en la medida que lo permita o exija la legislación aplicable. En la determinación del plazo de conservación de su información tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o que se le hayan suministrado, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, la posible nueva suscripción de nuestros productos o servicios, el impacto en los Servicios que le prestamos si se suprime alguna información sobre usted, los plazos de conservación obligatorios que dispone la legislación y cualquier plazo de prescripción aplicable.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

GoFundMe es una organización global con sede en los Estados Unidos. Podemos procesar su información en varios países, incluidos los Estados Unidos, India y Argentina. GoFundMe ha implementado soluciones apropiadas para las transferencias internacionales para proporcionar una protección adecuada para la transferencia de ciertos datos personales hacia los Estados Unidos, como la celebración de las Cláusulas Contractuales Tipo para la transferencia de datos desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza hacia los Estados Unidos.

USUARIOS RESIDENTES FUERA DE ESTADOS UNIDOS

Los Servicios están alojados en los Estados Unidos. Si visita los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos y otras ubicaciones, como Argentina e India, donde están ubicados nuestros servidores y personal, y se gestiona nuestra base de datos central. La legislación sobre protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países podrían no ser tan exhaustivas como las de su país, y los datos pueden ser accesibles para las autoridades a cargo del cumplimiento de la ley y de seguridad nacional, en determinadas circunstancias.

SUS OPCIONES

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de información sobre usted.

Información de la cuenta. Puede crear una cuenta en los Servicios. Puede verificar, corregir, actualizar o eliminar parte de su información a través de la página de perfil de su cuenta.

Comunicaciones de marketing. Cada comunicación de marketing por email que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán “excluirse” de la recepción de futuras comunicaciones de marketing. Además, si en algún momento no desea recibir futuras comunicaciones de marketing o desea que eliminemos su nombre de nuestras listas de correo, póngase en contacto con nosotros en la dirección de email o dirección postal indicada en “Cómo contactar con GoFundMe”. Si decide no recibir comunicaciones de marketing u otra información que creamos que pueda interesarle, podremos seguir enviándole emails sobre su cuenta o cualquier Servicio que nos haya solicitado o que haya recibido de nosotros.

Cookies y análisis. Puede excluirse voluntariamente de cierto procesamiento analítico y relacionado con las cookies siguiendo las instrucciones de esta Declaración.

Derechos a la información sobre usted. En la actualidad, los residentes de California, Colorado, Virginia, Utah, Connecticut, Nevada, Oregón, Texas, Montana, Delaware, Iowa, Nebraska, Nuevo Hampshire y Nueva Jersey tienen ciertos derechos con respecto a su información. En función de su jurisdicción, puede solicitarnos que:

    • Le proporcionemos información sobre las categorías de información personal que recopilamos o revelamos sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; la finalidad empresarial o comercial para la recopilación de dicha información; y las categorías de partes no afiliadas a las que divulgamos dicha información personal. Dicha información también figura en este Aviso.
    • Le proporcionemos acceso y/o una copia de determinada información que tenemos sobre usted.
    • Evitemos el procesamiento de su información con fines de marketing directo
      • (incluido cualquier procesamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles);
    • Actualicemos la información obsoleta o incorrecta.
    • Eliminemos determinada información que tenemos sobre usted.
    • Restrinjamos la forma en que procesamos y revelamos determinada información sobre usted.
    • Transfiramos su información a un tercero proveedor de servicios.
    • Lo excluyamos del tratamiento de sus datos personales para la elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar, en su caso.
    • Revoquemos su consentimiento para el tratamiento de sus datos, siempre que la revocación del consentimiento no afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.

Puede designar a un representante para que haga las solicitudes en su nombre. Para que un representante pueda ser verificado, usted debe proporcionarle un permiso escrito y firmado para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. También podemos ponernos en contacto con usted para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud del representante, según lo permita la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación aplicable. Por ejemplo, podemos retener cierta información para el cumplimiento legal y para asegurar nuestros Servicios. También es posible que necesitemos determinada información para prestarle los Servicios; si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda utilizar los Servicios.

También tiene derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la legislación aplicable) por ejercer sus derechos.

También puede tener derecho a excluirse de la venta de su información personal o del tratamiento de su información personal para publicidad dirigida. Para dejar de participar en cualquier publicidad dirigida futura que podamos ofrecer, utilice las herramientas descritas en la sección anterior sobre Análisis en línea y Publicidad personalizada, o en nuestra Política de Cookies. Podríamos “vender” información sobre usted a ciertos socios, como organizaciones sin fines de lucro, para ayudarlos a comprender sus posibles intereses en hacer donaciones benéficas o de otro tipo, el volumen potencial de dichas donaciones o sus intereses en iniciar recaudaciones de fondos entre pares, inscribirse para donaciones recurrentes u otros indicadores similares. Para excluirse de la “venta” de su información personal que no involucre cookies u otras tecnologías de seguimiento en línea, complete este formulario.

Si desea obtener información sobre sus derechos en virtud de la legislación aplicable o desea ejercer alguno de ellos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de email o dirección postal que se indica en “Cómo contactar con GoFundMe”. Para su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, es posible que le pidamos que acredite su identidad antes de proporcionar la información solicitada. Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables a fin de verificar su identidad y sus solicitudes antes de otorgar dichas solicitudes. Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder a su solicitud.En función de la legislación aplicable, si denegamos su solicitud, puede tener derecho a apelar esa decisión. Proporcionaremos información sobre cómo ejercer ese derecho en nuestra respuesta denegatoria de la solicitud.

Información y derechos de privacidad regionales. A continuación, se detalla información adicional para los residentes del Espacio Económico Europeo, Australia, Reino Unido, Suiza, California, Colorado y Nevada en la Información Regional sobre Privacidad.

INFORMACIÓN REGIONAL SOBRE PRIVACIDAD

USUARIOS EN EUROPA Y REINO UNIDO

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza (conjuntamente, “Europa”) y ha utilizado los Servicios de GoFundMe bajo una relación contractual según los Términos de Servicio de GoFundMe Ireland, entonces, a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (el “RGPD”), el RGPD del Reino Unido, la Ley Federal Suiza sobre la Protección de Datos del 19 de junio de 1992 (Federal Act on Data Protection, FADP) y la Directiva sobre la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas 2002/58/CE (Directiva sobre privacidad electrónica), el responsable del tratamiento de datos es GoFundMe Ireland Limited, y puede ponerse en contacto en la dirección que se indica abajo en la sección “Cómo contactar a GoFundMe”; y

  • Para los Usuarios en el EEE que no estén incluidos en el párrafo anterior, y en la medida en que así lo requiera el RGPD, GoFundMe Ireland también actúa como representante en la UE de GoFundMe Inc.

Si se encuentra en Europa, nuestros fundamentos legales para tratar su información pueden incluir los siguientes:

    • Consentimiento: cuando haya dado su consentimiento a dicho tratamiento para uno o más fines específicos.
    • Obligación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted.
    • Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con nuestra obligación legal.
    • Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de nuestros usuarios, y sus intereses y derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobres dichos intereses.

Transferimos sus datos personales a terceros países sujetos a las salvaguardas apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Los residentes en Europa también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si creen que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables. Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia, lugar de trabajo o allí donde se haya producido el incidente. No obstante, lo animamos a que se comunique con nosotros primero y haremos todo lo posible por resolver su problema.

El Comisionado de Protección de Datos de Irlanda actuará como la autoridad supervisora competente para los usuarios del Espacio Económico Europeo, y usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (consulte la lista en el enlace https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).  La Oficina del Comisionado sobre Información actuará como la autoridad supervisora competente para los usuarios en el Reino Unido y el Comisionado de Información y Protección de Datos (FDPIC) para Suiza.

USUARIOS EN AUSTRALIA

Si usted es un usuario en Australia, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables, y tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su lugar de residencia, lugar de trabajo o del sitio donde se haya producido el incidente. No obstante, lo animamos a que se comunique con nosotros primero y haremos todo lo posible por resolver su problema.

RESIDENTES EN NEVADA

Si usted es residente de Nevada, tiene derecho a excluirse voluntariamente de la venta de cierta información personal a partes no afiliadas. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros como se describe más abajo en la sección “Cómo contactar a GoFundMe” con el asunto “Solicitud de no venta en Nevada” y proporcionándonos su nombre y la dirección de email. Actualmente no vendemos su información personal tal como se definen las ventas en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada.

RESIDENTES EN COLORADO

Consulte el gráfico que ofrecemos aquí, según el Aviso sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California, para obtener información adicional sobre los fines para los que utilizamos cada categoría de información que recopilamos de usted y sobre usted.

RESIDENTES EN CALIFORNIA

Haga clic aquí para conocer la información adicional aplicable a los residentes de California.

OTRAS CONDICIONES

Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a los Términos de Servicio y otros términos, que pueden ponerse a su disposición en relación con el uso que haga de los Servicios.

CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE GOFUNDME

GoFundMe se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos en caso de que se introduzcan modificaciones o actualizaciones significativas a esta Política. Si no está de acuerdo con nuestras revisiones de la Política, puede desactivar su cuenta o interrumpir el uso de nuestros Servicios. Revise esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización o cambio en la misma.

Al utilizar los Servicios después de dicha actualización o modificación, usted reconoce que ha leído y comprendido las condiciones del Aviso conforme haya sido actualizado o modificado.

CÓMO CONTACTAR CON GOFUNDME

Tenga en cuenta que el equipo de privacidad y el delegado de protección de datos solo pueden atender consultas relacionadas con la privacidad de los datos. Por lo tanto, si su email se refiere a otra cosa, es posible que no reciba una respuesta. Para consultas no relacionadas con la privacidad, visite el Centro de ayuda.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos enviando un email a dpo@gofundme.com.

Para presentar una Solicitud de Titular de Datos Personales, complete este formulario o envíe un email a privacy-requests@gofundme.com.

También puede contactarnos por teléfono o correo postal:

Para usuarios residentes en EE. UU. y en el resto del mundo (excepto Europa):

GoFundMe Inc. and Classy, Inc.
℅ Legal Department
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Estados Unidos

Para usuarios residentes en Europa:

GoFundMe Ireland, Limited,
℅ Legal Department
70 Sir John Rogerson Quay,
Dublín 2, Irlanda.

Ver la versión anterior de la Declaración de privacidad de GoFundMe