Wenn in Ihrem Namen eine Spendenaktion durchgeführt wird und GoFundMe Beweise für einen Missbrauch feststellt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Beitrag im Rahmen dieser Garantie. Es können einige Voraussetzungen und Einschränkungen gelten. Bitte informieren Sie sich über unser Hilfe-Center und die nachstehenden Richtlinien, bevor Sie Ihren Anspruch geltend machen.
- Einführung: Für den seltenen Fall, dass ein Organisator die Gelder nicht an den/die vorgesehenen Empfänger einer Spendenaktion (die “Spendenbegünstigte Person”) übergibt, bietet die GoFundMe-Garantie für Spendenbegünstigte Personen (die “Garantie für Spendenbegünstigte Personen” oder diese “Richtlinie”) Schutz. Diese Richtlinie gilt für Spendenbegünstigte Personen von Spendenaktionen, die am oder nach dem Datum ihres Inkrafttretens eingerichtet wurden.
- Für spendenbegünstigte Personen. Sie können als Spendenbegünstigte Person eine Zahlung von GoFundMe anfordern, wenn ein Missbrauch stattgefunden hat, weil ein Organisator es versäumt hat, Ihnen die online über die GoFundMe-Plattform („Plattform“) gespendeten Beträge zukommen zu lassen.GoFundMe kann beschließen, Spendern das Geld ganz oder teilweise zurückzuerstatten, anstatt dir eine Zahlung zukommen zu lassen. Eine solche Entscheidung und alle anderen von GoFundMe im Zusammenhang mit dieser Richtlinie getroffenen Entscheidungen, einschließlich der Entscheidung darüber, ob ein Missbrauch vorliegt, werden von GoFundMe nach eigenem und absolutem Ermessen getroffen, und alle Entscheidungen sind endgültig.
- Ausschlüsse. Die folgenden Situationen sind gemäß dieser Richtlinie ausgeschlossen:
- Einreichen eines Anspruchs mehr als ein (1) Jahr nach dem Erstellungsdatum der Spendenaktion;
- Die Einreichung betrügerischer, übermäßiger (mehr als drei Anträge mit einem Gesamtbetrag von mehr als 100.000 $ in einem Zeitraum von 12 Monaten) oder doppelter Anträge;
- Gelder wurden ordnungsgemäß an eine andere Person als Sie übergeben (z. B. wenn Sie zugestimmt haben, dass eine andere Person der richtige Empfänger ist, bei einer Pfändung oder aufgrund einer gerichtlichen Anordnung);
- Spendenaktionen, bei denen Sie nicht die vorgesehene Spendenbegünstigte Person sind, selbst wenn Ihnen die Kosten entstehen, für die die Spendenaktion Gelder gesammelt hat;
- Sie leben in einem Land, in das GoFundMe keine Gelder senden kann (z. B. aufgrund von Sanktionen); oder
- Ihre Gelder wurden über eine gemeinnützige Organisation gesammelt, z. B. über einen von Spendern beratenen Fonds (z. B. PayPal Giving Fund) oder GoFundMe.org.
- Einreichen eines Anspruchs. Um im Rahmen dieser Richtlinie einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen:
- Sie sind in der Spendenaktion eindeutig als Spendenbegünstigte Person ausgewiesen;
- Sie haben vom Organisator nicht alle durch die Spendenaktion eingenommenen Gelder erhalten, abzüglich etwaiger Rückerstattungen / Rückbuchungen, Offline-Spenden und sonstiger anfallender Transaktionsgebühren;
- Sie haben dem Organisator Ihre Bedenken mitgeteilt und sich in angemessener Weise bemüht, die Umstände des Missbrauchs zu beheben, bevor Sie Ihre Beschwerde einreichen (z. B. haben Sie den Organisator um Nachweise für die ordnungsgemäße Verwendung oder Verteilung der Gelder gebeten), und der Organisator hat entweder nicht geantwortet oder Ihre Bitte abgelehnt;
- Sie haben den Missbrauch weder direkt noch indirekt verursacht, dazu beigetragen, sich daran beteiligt oder ihn veranlasst;
- Sie haben den Missbrauch Ihrer lokalen Strafverfolgungsbehörde in Form eines offiziellen schriftlichen Berichts gemeldet; und
- Sie haben das Antragsformular vollständig ausgefüllt und alle nachfolgenden Informationsanfragen für unsere Bewertung und Verarbeitung Ihres Antrags erfüllt.
Durch das Einreichen einer Antrags erklären Sie sich außerdem bereit: (a) bei allen Ermittlungen von GoFundMe oder einer Strafverfolgungsbehörde uneingeschränkt zu kooperieren; (b) GoFundMe zu benachrichtigen, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Mitteilungen oder Gelder vom Organisator erhalten; und (c) wenn Sie für Ihre Forderung eine Entschädigung von einer anderen natürlichen oder juristischen Person als GoFundMe erhalten (z. B. wenn Sie in einem Gerichtsverfahren Geld vom Organisator erhalten), den Ihnen zur Verfügung gestellten Betrag bis zur Höhe des Betrags, den Sie gemäß dieser Richtlinie erhalten haben, unverzüglich an GoFundMe zurückzuzahlen.
Wenn Sie eine Spendenbegünstigte Person sind, können Sie hier einen Anspruch geltend machen
Wir behalten uns das Recht vor, mit allen geeigneten Mitteln Nachforschungen anzustellen und geeignete Maßnahmen gegen jeden zu ergreifen, der nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen gegen eine der Bedingungen oder den Geist dieser Richtlinie oder der Nutzungsbedingungen verstößt.
5. Keine Abtretung oder Versicherung oder Gewährleistung. Diese Richtlinie ist nicht als Versicherungsangebot gedacht, stellt keine Versicherung oder einen Versicherungsvertrag dar, tritt nicht an die Stelle einer von Ihnen abgeschlossenen oder zu erwerbenden Versicherung und Sie haben keine Prämie für die Richtlinie gezahlt. Die Leistungen aus dieser Richtlinie sind nicht abtretbar oder übertragbar. Diese Richtlinie stellt keine Gewährleistung gegen Betrug oder einen anderen Missbrauch der Plattform dar.
6. Änderung oder Beendigung. GoFundMe behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden. Wenn wir diese Richtlinie ändern, werden wir die Änderung auf der GoFundMe-Website veröffentlichen oder Sie über die Änderung informieren, und wir werden alle Ansprüche, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung geltend gemacht wurden, weiter bearbeiten.
7. GoFundMes Nutzungsbedingungen. Die Bestimmungen dieser Richtlinie werden hiermit durch Verweis in die Nutzungsbedingungen von GoFundMe aufgenommen. Im Falle eines Konflikts haben die Nutzungsbedingungen Vorrang vor den Bestimmungen dieser Richtlinie. Diese Richtlinie mindert nicht den Haftungsausschluss, die Beschränkung oder die Entschädigung gemäß den Nutzungsbedingungen und stellt keinen Verzicht darauf dar. Begriffe in Großbuchstaben, die hier nicht anders definiert sind, haben die in den Nutzungsbedingungen von GoFundMe festgelegte Bedeutung. Alle hierin enthaltenen Beschlüsse werden von GoFundMe nach eigenem und absolutem Ermessen gefasst.
8. Keine Verzichtserklärung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Entscheidung von GoFundMe, Sie im Rahmen dieser Richtlinie zu entschädigen, keine Verzichtserklärung auf das Recht von GoFundMe darstellt, Rückerstattungen, Zahlungen oder andere Leistungen in Zukunft aus beliebigen Gründen nach eigenem und freiem Ermessen abzulehnen.
9. Fragen. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wende Sie sich bitte an legal@gofundme.com.
*Die Spendenbegünstigten Personen von Spendenaktionen, die vor dem Datum des Inkrafttretens erstellt wurden, sind durch die frühere Richtlinie zur GoFundMe-Garantie für Spendenbegünstigte Personen abgedeckt.