Cómo pedir donaciones

30 de mayo de 2019 | 9 min. de lectura Estrategia para la recaudación de fondos

En el ámbito de la recaudación de fondos, el momento de solicitar contribuciones es crucial y se conoce como “la petición”. Este paso se realiza en tres fases clave durante el proceso de crowdfunding, utilizando la página de donaciones como plataforma principal.

¿Cómo solicitar donaciones eficazmente? El primer paso es acercarte a tu círculo más íntimo, incluyendo amigos cercanos y familiares, justo después de lanzar tu recaudación de fondos en la página de donaciones, pero antes de promocionarla ampliamente. Este es un momento crítico, ya que las personas se sienten más inclinadas a contribuir al ver que otros ya lo hicieron, en especial, las personas de tu círculo cercano.

La segunda fase de la petición ocurre cuando difundes tu recaudación de fondos a través de todos los medios a tu alcance, como redes sociales, eventos y contactos personales. Es normal que, tras un inicio prometedor, la recaudación de fondos experimente un estancamiento; esto forma parte del proceso.

Finalmente, la tercera fase de la petición se dirige de nuevo a tu red de contactos, pidiéndoles por última vez su apoyo económico a través de la página de donaciones.

Cada uno de estos momentos requiere de un enfoque y tono específicos. Aquí te proporcionamos consejos estratégicos para pedir donaciones en diversas situaciones y aprovechar al máximo tu página de donaciones.

Nuestros consejos sobre cómo pedir donaciones 

1. Recuerda contar tu historia

No todo el mundo al que le pides que haga una donación conoce tu historia. Tanto si estás estableciendo contacto por email como si lo haces en persona, recuerda que debes contar tu historia y contarla bien. Si tu historia es más larga de lo normal e incluye muchos detalles, en la primera petición, procura ser más conciso y simplificarla (piensa en la idea del “discurso del ascensor”). Anima a los posibles donantes a que visiten la página de donaciones de GoFundMe para que conozcan toda la historia y a que formen parte de ella con su donación.
Para aprender a contar historias y saber cómo pedir donaciones, echa un vistazo a nuestros consejos para contar historias.

2. Adapta tu mensaje al momento adecuado

La mejor manera de recibir una respuesta positiva, y una donación, es apelar a los intereses individuales de las personas, teniendo en cuenta las personalidades de cada uno. Si sabes que un donante va a responder mejor a un email afectuoso y desenfadado, escoge una redacción alegre e informal. Para otro donante que responda mejor a un mensaje más formal, elige el estilo que mejor se adapte.

Y si estás recaudando dinero para una organización benéfica, recuerda que debes enfatizar las ventajas de deducir impuestos al hacer una donación para tu causa. 

Lee más consejos sobre cómo escribir una carta de presentación para recaudar fondos.

3. Explica lo que pasará si no se consiguen las donaciones

Darren Binder, fundador de City Dogs Rescue, dice que es importante transmitir un sentido de urgencia al compartir una recaudación de fondos. Sin esa urgencia, los posibles donantes pueden decidir esperar a otro momento para donar, por lo que tendrías que volver a solicitar que realicen una donación pasado un tiempo. Explica qué pasará si tu recaudación de fondos de crowdfunding no tiene éxito, y ya verás cómo las donaciones suben enseguida. Ten en cuenta que hasta las consecuencias negativas pueden enfocarse de manera positiva. Las emisoras de radio públicas también lo hacen, diciendo cosas como “Si lo valoras…” o “Si quieres seguir disfrutando de todas estas ventajas…”.

Si quieres saber cómo pedir donaciones y obtener resultados, sigue su ejemplo manteniendo el carácter urgente de la causa con una visión positiva.

4. Mantén una actitud positiva y confía en que las donaciones llegarán

Si ya sabes cómo pedir donaciones, pero el dinero tarda en llegar, no te desanimes si la gente te rechaza al principio. Recuerda que las personas tienen diferentes prioridades en su economía y con el movimiento de su dinero en efectivo. Nunca sabes cuándo la gente te va a apoyar, por lo que debes mantenerte firme en tu empeño y perseverar.

5. Crea una buena relación y fortalécela

¿Tu causa va a ayudar a una situación permanente o se trata de una circunstancia puntual? Si se trata de una necesidad permanente, tienes que enfocar la donación como el comienzo de una relación constante con el donante. Sea a corto o largo plazo, los donantes deben tener la sensación de que forman parte de tu recaudación de fondos y de una historia viva. Mantente en contacto: envía comunicaciones y da las gracias. No hay nada peor que el hecho de que los donantes solo tengan noticias tuyas cuando vas a pedirles donaciones.

Errores que debes evitar cuando pidas donaciones

Solicitar donaciones puede parecer desafiante, en especial, si te preocupa parecer insistente. Sin embargo, incluso los recaudadores de fondos más veteranos experimentan nerviosismo. Abordar la petición de donaciones con una estrategia clara y practicar tu enfoque pueden simplificar enormemente este proceso. Para maximizar el éxito en tu página de donaciones, es crucial evitar ciertos errores comunes.

1. No conocer bien la causa para la que pides la donación o expresarla de manera imprecisa

Para saber cómo pedir donaciones, es importante tener objetivos definidos al empezar a solicitarlas.

¿Estás recaudando dinero para pagar facturas médicas? Si es así, haz una lista de los gastos para los que necesitas ayuda. Es normal que te concentres tanto en cómo vas a solicitar las donaciones que te olvides de comunicar claramente la causa para la que las estás solicitando. Asegúrate de que tienes claro cuáles son los objetivos. Exprésalos en la parte superior de la página de donaciones y en las cartas que envíes para solicitar donaciones.

2. Ser excesivamente formal

Aunque puedes pedir a las organizaciones que donen para tu recaudación de fondos, la mayoría de los posibles donantes van a ser personas que probablemente te conozcan (a ti o a tu beneficiario) de manera personal. Así es que no es necesario que seas demasiado formal. De hecho, hasta puede ser contraproducente, porque crea cierta distancia y hace que la gente se sienta incómoda.

Si quieres pedir donaciones, sé amable, natural y humano: los donantes te responderán de la misma manera.

3. No conocer a la persona a la que le solicitas la donación

Cuando solicitas donaciones, no te centres solamente en la necesidad. Piensa en la persona a la que se lo estás pidiendo y cuáles podrían ser sus circunstancias y necesidades. Por ejemplo, cuando te dirijas a un posible donante, hazte la siguiente pregunta:

• ¿Por qué esta persona se está preocupando por mi causa? Hay un motivo por el que te pusiste en contacto con ella. Ten presente este motivo y comunícaselo cuando te pongas en contacto con un posible donante.
• ¿Cuál es la relación de esta persona con el beneficiario? Quizás fueron amigos de la infancia o vecinos. Es adecuado sacar a colación esta relación cuando pidas donaciones para establecer una comunicación más íntima y personal, y esto te ayudará a aumentar tus posibilidades de éxito.
• ¿Por qué podría tener reservas a la hora de donar? Cuando pienses en cómo pedir donaciones, ten en cuenta las razones por las que alguien no querría donar e intenta abordarlas si es posible. Por ejemplo, a mucha gente le preocupa no poder hacer una donación lo suficientemente grande como para que pueda contribuir a la causa.

4. Tener miedo al rechazo

No todo el mundo al que le pides una donación te la va a dar; eso es perfectamente comprensible. Esto no significa que no hayas hecho un buen trabajo en la recaudación de fondos, ni que la gente a la que recurriste sea mala. A veces las personas están pensando en sus cosas. Teniendo esto en mente, puedes realizar un seguimiento de las personas que no donaron la primera vez que te pusiste en contacto con ellas.

5. Expresarte de forma falsa

Algo muy importante a la hora de entender cómo pedir donaciones es que debes usar todas las herramientas que tengas disponibles: palabras, fotos, videos, premios, fiestas temáticas para recaudar fondos; las posibilidades son infinitas. Si aportas personalidad y vitalidad a tu recaudación de fondos, puedes cambiar sus resultados por completo.

6. Expresarte con imprecisión

Este error se puede aplicar a casi todos los aspectos de tu recaudación de fondos, desde la descripción hasta las solicitudes de donaciones. La gente recibe un aluvión de información. La imprecisión no llama la atención de nadie, la especificidad sí lo hace. Explica de forma clara por qué estás recaudando fondos, cuál es la situación actual y cuáles son los resultados esperados. 

También debes ser específico en la lista de gastos. Algunas recaudaciones de fondos desglosan cada uno de los gastos, no solo las factura grandes, como en el caso de una intervención quirúrgica, sino también el dinero que se gastó en combustible para ir al médico, etc. Los posibles donantes aprecian mucho la transparencia. 

Ahora que sabes cómo pedir donaciones, obtén ya las que necesitas

Si sientes inseguridad al momento de solicitar donaciones, recuerda que a las personas naturalmente les gusta ayudar a los demás. Al pedir donaciones a través de tu página de donaciones, estás apelando a un instinto profundamente humano. Hacer de esta solicitud una experiencia positiva y gratificante no solo facilitará el proceso, sino que también incrementará muchísimo los fondos recaudados para tu causa. Asimismo, no te pierdas nuestros ocho consejos para solicitar donaciones para las personas que crean una recaudación de fondos por primera vez.