Nuestra Declaración de Privacidad

Última actualización: 17 de marzo de 2025

GoFundMe Group Inc. y sus filiales y subsidiarias, incluidas Classy, Inc. (“Classy”), GoFundMe Inc., GoFundMe Australia Pty Ltd. y GoFundMe Ireland, Limited (en conjunto, “GoFundMe”, “nosotros”, “nuestro/s” y “nos”) proporcionamos esta Declaración de Privacidad (“Declaración”) para explicar cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted. Esta Declaración es aplicable a los datos recopilados por nosotros offline y para todos nuestros productos o servicios en los que ponemos a disposición esta Declaración, por ejemplo, cuando utiliza GoFundMe o la Plataforma Classy o nuestras aplicaciones para móviles o cuando recauda fondos en GoFundMe para sus recaudaciones de fondos o cuando dona a uno de nuestros socios sin fines de lucro a través de sitios web impulsados por Classy (en conjunto, los “Servicios”).

Dependiendo del contexto, “usted” podría ser un usuario o un Cliente empresarial:

  • Usuarios. Nuestros usuarios que donan en GoFundMe.com o nuestros usuarios que donan a través del Software Empresarial utilizado en los sitios web de nuestro cliente, con quienes tenemos una relación directa cuando recopilamos su información en virtud de esta Declaración.
  • Clientes Empresariales. Nuestros clientes sin fines de lucro que utilizan nuestro Software Empresarial.

Antes de acceder, utilizar o enviar cualquier información a través de o en relación con los Servicios, revise detenidamente esta Declaración. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido que podemos recopilar, utilizar y divulgar información sobre usted tal y como se indica en esta Declaración. En la medida en que la ley lo permita, la versión en inglés de esta Declaración es vinculante y sus traducciones a otros idiomas son proporcionadas únicamente para su comodidad. En caso de discrepancias entre la versión en inglés de esta Declaración y sus traducciones, prevalecerá la versión en inglés.

Esta Declaración no cubre las prácticas de privacidad de (i) los organizadores de recaudaciones de fondos de GoFundMe (en conjunto, los “Organizadores”), (ii) los beneficiarios de recaudaciones de fondos (en conjunto, los “Beneficiarios”) ni (iii) Clientes Empresariales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los Organizadores, Beneficiarios o Clientes empresariales, y el tratamiento que hagan de su información puede estar sujeto a sus propios avisos de privacidad. Esta Declaración tampoco cubre nuestras prácticas de datos cuando actuamos como “encargado” o “proveedor de servicios” por cuenta de los Clientes Empresariales, ni aplica cuando recibimos información de un donante de un Cliente Empresarial para prestar los Servicios, sin tener una relación directa con los propios donantes. En esas circunstancias, procesamos información sobre estos donantes en nombre del Cliente Empresarial, y estos donantes deben consultar la declaración de privacidad del respectivo Cliente Empresarial al que donaron para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.

Si reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 le otorga derechos adicionales. Por favor vea nuestra “Declaración de Privacidad de California” para obtener más información. Para cualquier otro asunto relacionado con una ley de privacidad de un estado específico de los EE. UU., consulte la siguiente sección titulada “Avisos Regionales de Privacidad” y “Sus Opciones”.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Tal y como se describe más adelante, recopilamos información de múltiples formas, por ejemplo, cuando usted nos proporciona información directamente, cuando recopilamos información sobre usted de otras partes y cuando recopilamos automáticamente información de su navegador o dispositivo (por ejemplo, registrando cómo interactúa con nuestros Servicios).

A. Información que usted nos proporciona directamente a nosotros o nuestros proveedores:

Nosotros y nuestros proveedores podremos recopilar información directamente de usted de varias formas, por ejemplo, cuando usted:

        • Abre una cuenta o de otro modo accede, utiliza, interactúa o se registra para los Servicios
        • Crea una recaudación de fondos en los Servicios o comparte una recaudación de fondos o información sobre un individuo o una organización sin fines de lucro (“NPO”);
        • crea una página de pares, crowdfunding o equipo;
        • Crea, se registra para o compra entradas para eventos y/u otras actividades, y compra mercancía;
          configura retiros, transferencias o autoriza transacciones de pago, incluidas las transacciones de la cámara de compensación automatizada (“CCA”);
        • Dona a una recaudación de fondos, organización o causa, ya sea en línea, en eventos o por teléfono;
        • publica comentarios, deja opiniones, envía notas de agradecimiento o se comunica de otro modo con otros usuarios a través de nuestros Servicios;
        • completa una encuesta o cuestionario o nos proporciona una opinión con respecto a los Servicios;
        • solicita ciertas funciones (por ejemplo, boletín, actualizaciones y otros productos);
        • se inscribe en concursos, premios y eventos organizados por nosotros; o
        • se comunica con nosotros, por ejemplo, para informar sobre una recaudación de fondos, solucionar problemas o servicios de soporte.

La información que nos facilite directamente a nosotros o nuestros proveedores puede relacionarse con usted u otras personas y puede incluir, entre otras:

Información de registro de la cuenta: como su nombre, dirección de correo electrónico y datos de inicio de sesión, su código postal, su país, su número de teléfono y otra información determinada, incluyendo cualquier información que decida proporcionar (como una foto de perfil o su fecha de nacimiento). Si utiliza los Servicios como una organización (por ejemplo, afirmando su página de NPO en gofundme.com o como un Cliente Empresarial o cualquier otra organización sin fines de lucro registrada), también puede proporcionarnos el nombre de su organización, su función/título en la organización, su número de identificación fiscal, su situación 501(c)3 o de exención fiscal, y otra información sobre su organización como su logotipo y declaración de misión.

Información sobre la recaudación de fondos: como el título, la categoría, las imágenes, los videos, la descripción y los objetivos de la recaudación de fondos.

Información financiera: como los datos de la cuenta de pagos para los retiros y la información de pago para las donaciones, e información de facturación. Utilizamos procesadores de pagos de terceros para procesar la información financiera. Por ejemplo, utilizamos Stripe, Adyen y Paypal para pagos, análisis y otros servicios comerciales.

Estos procesadores de pagos pueden recopilar datos personales, incluso a través de cookies y tecnologías similares. Los datos personales que recopilan incluyen datos transaccionales e información de identificación sobre usted y los dispositivos que se conectan a sus servicios. Utilizan esta información para operar y mejorar los servicios que nos proporcionan, incluso para la detección de fraude, la prevención de pérdidas, la autenticación y análisis relacionados con el desempeño de sus servicios. Operan como proveedores para nosotros y controladores de la información independientes para la información que recopilan directamente de usted.

Puede obtener más información sobre Stripe y leer su política de privacidad en https://stripe.com/privacy. Puede obtener más información sobre Adyen y leer su política de privacidad en https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy. Puede obtener más información sobre Paypal y leer su política de privacidad en https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full.

Comunicaciones y contenidos disponibles públicamente y no disponibles públicamente: como comentarios, opiniones, notas de agradecimiento u otras comunicaciones con otros usuarios a través de nuestros Servicios. Cualquier contenido, incluidos los comentarios, las opiniones y las notas que decida publicar en las páginas de recaudaciones de fondos disponibles al público a través de nuestros Servicios, están disponibles al público por defecto. Recuerde que cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública que tanto nosotros como otros usuarios podemos utilizar y compartir. Procure no divulgar información sobre usted a menos que tenga la intención de que esos datos se hagan públicos. Sea considerado y respetuoso con los demás mientras utiliza la comunidad para compartir sus opiniones. Nos reservamos el derecho, aunque no tenemos la obligación, de revisar y supervisar el contenido disponible públicamente, las comunicaciones no disponibles públicamente entre usuarios y cualquier otro contenido realizado en o a través de nuestros Servicios, y de eliminar publicaciones o contenido que pueda considerarse inapropiado u ofensivo para otros.

Información sobre usted y otros, incluida la información sensible: como información sobre una recaudación de fondos, incluido el beneficiario de una recaudación de fondos, los objetivos de la recaudación de fondos y otra información que elija proporcionar, que puede incluir información sobre situaciones u otras circunstancias que motiven una solicitud de recaudación de fondos. Si usted es un Organizador, también podemos recopilar parte o toda la información de sus contactos, como su nombre y dirección de correo electrónico o número de teléfono, si elige cargarla o importarla desde un dispositivo a nuestros Servicios, por ejemplo, sincronizando una libreta de direcciones, y podemos usar dicha información de acuerdo con el consentimiento que nos brinde. Si nos proporciona información sobre otros, reconoce y acepta que tiene la autoridad y el consentimiento de las otras partes pertinentes para que accedamos, divulguemos y utilicemos los datos correspondientes, y que ha notificado a las otras partes y les ha informado sobre cómo GoFundMe recopila y utiliza su información para ofrecer los Servicios. Nos reservamos el derecho de identificarle a usted como la persona que ha hecho la referencia en cualquier mensaje que se les envíe a las otras partes. También puede proporcionarnos información sobre usted u otras partes que se consideren sensibles, tales como opiniones políticas, raza, etnia, información de salud o creencias religiosas. Si publica esta información en una recaudación de fondos, usted decide proporcionar dicha información para que se publique públicamente en relación con su recaudación de fondos, donación o de otro modo. Sujeto a la ley aplicable, GoFundMe puede procesar cualquier información que se haya hecho pública de forma evidente, incluyendo información sobre usted que revele información sensible.

Chats y otras comunicaciones con nosotros: como aquellas relacionadas con la resolución de problemas o los servicios de asistencia. Podemos contratar proveedores para proporcionar ciertas características interactivas, como características de chat, en nuestros Servicios. Su uso de estas características interactivas es voluntario y nosotros (y nuestros proveedores) podemos conservar las transcripciones, incluso para fines de capacitación y control de calidad. Por ejemplo, podemos ofrecer una función de chat interactivo en los Servicios para fines de servicio al cliente o como un “coach” interactivo para ayudarlo a lanzar su recaudación de fondos o atraer a más donantes. Le solicitamos que se abstenga de enviarnos información financiera o de salud, datos sobre menores sin el consentimiento de sus padres o tutores, u otros datos personales sensibles a través de los servicios de chat u otros medios. Cuando nos proporciona dicha información directamente, usted consiente el tratamiento de estos datos por parte de GoFundMe y/o nuestros proveedores como se fija en el presente. Recopilamos la información identificada en esta sección para los fines que se describen a continuación en las secciones “Nuestro uso de la información recopilada” y “Nuestra divulgación de la información recopilada sobre usted”.

Información biométrica: en ocasiones contratamos a proveedores para recopilar información biométrica con fines de verificación de identidad, cumplimiento normativo y prevención de fraude. Nosotros o los proveedores que contratamos podemos recopilar una copia de su documento de identidad oficial (es decir, su licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte) y un escaneo de la fotografía de su documento de identidad oficial con fines identificativos. Nuestros proveedores pueden, con su consentimiento, emplear tecnología de reconocimiento facial para verificar su identidad y compartir los resultados de su análisis con nosotros, si es necesario. GoFundMe no recopila, mantiene ni tiene acceso a ninguna información biométrica. Nuestros proveedores conservarán su información biométrica, de acuerdo con las políticas de conservación aplicables, las políticas de privacidad y la ley aplicable.

B. Información que recopilamos de terceros:

GoFundMe puede utilizar proveedores para mejorar la calidad de nuestra propia base de datos de usuarios de modo que podamos mejorar nuestros Servicios para usted, con fines de verificación y prevención de fraude, y como de otro modo se describe en esta Declaración. Además, GoFundMe obtiene de diversos grupos, como Cision y MuckRack, datos de contacto y otra información personal relacionada con contactos de medios de comunicación e influencers. Consulte la Política de privacidad de Cision y la Política de privacidad de Muckrack para obtener más información.

Nuestros procesadores de pagos recopilan y nos proporcionan cierta información sobre usted para que nosotros y ellos podamos procesar cualquier pago que realice en GoFundMe, o cualquier dinero que usted sea elegible para retirar. Por ejemplo, cuando usted dona a una recaudación de fondos o una organización sin fines de lucro en GoFundMe a través de la CCA utilizando Plaid Technologies, Inc. (“Plaid”), podemos usar Plaid para recopilar ciertos datos de instituciones financieras, como su nombre, dirección de correo electrónico, información bancaria, código postal y país. Al elegir asociarse a Plaid, usted nos otorga a nosotros y a Plaid el derecho, el poder y la autoridad para actuar en su nombre a fin de acceder y transmitir su información personal y financiera de la institución financiera correspondiente. Al elegir asociarse a Plaid, usted acepta que su información personal y financiera sea transferida, almacenada y procesada por nosotros y Plaid de acuerdo con esta Declaración y la Política de privacidad de Plaid.

Una de las características especiales de algunos de los Servicios es que le permiten habilitar o iniciar sesión en los Servicios a través de varias aplicaciones/servicios, lo que incluye aplicaciones/servicios de redes sociales, como Facebook, X, LinkedIn, Google o Apple, o subir videos utilizando las API de YouTube (cada uno de ellos y conjuntamente, los “Servicios de Terceros”). Al integrar directamente estos Servicios de Terceros, nuestro objetivo es hacer que su experiencia en línea sea más rica y más personalizada. Algunas características también pueden permitirle programar publicaciones en Servicios de terceros a través de nuestra plataforma. Si elige utilizar esta herramienta de programación, tendrá control sobre cuándo, dónde y cómo se publican sus publicaciones. Si bien proporcionaremos el contenido para estas publicaciones, usted puede decidir si desea utilizar esta característica. Nunca publicaremos en su nombre sin que usted haya configurado y autorizado activamente el cronograma de publicación. Para aprovechar estas funciones, le pediremos que proporcione sus credenciales para el correspondiente Servicio de Terceros con el fin de iniciar sesión en nuestros Servicios. Cuando agregue una cuenta de Servicios de Terceros a los Servicios o inicie sesión en los Servicios utilizando su cuenta de Servicios de Terceros, recopilaremos la información pertinente necesaria para permitir que los Servicios accedan a dicho Servicio de Terceros. Como parte de dicha integración, el Servicio de Terceros nos proporcionará acceso a cierta información que usted haya facilitado al Servicio de Terceros y puesto a nuestra disposición en función de su configuración de privacidad con el Servicio de Terceros (por ejemplo, su nombre y fotografía, así como otra información que usted permita que el Servicio de Terceros comparta con nosotros). Utilizaremos, conservaremos y divulgaremos dicha información de conformidad con esta Declaración. No obstante, recuerde que la forma en la que los Servicios de Terceros utilizan, conservan y comunican su información se rige por las políticas de dichos terceros, y GoFundMe no tendrá obligación ni responsabilidad legal alguna por las prácticas de privacidad u otras acciones de los Servicios de Terceros que puedan habilitarse dentro de los Servicios. Por ejemplo, si usted sube un video a su recaudación de fondos utilizando la aplicación para móviles de los Servicios, su video se subirá utilizando YouTube y estará sujeto a la Política de Privacidad de Google y a los Términos de Servicio de Google. Usted reconoce, además, que si decide utilizar esta función, sus amigos, colaboradores y suscriptores de cualquier Servicio de Terceros que usted haya autorizado podrán ver dicha actividad. Por ejemplo, si inicia sesión usando Meta, la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Meta se aplicarían a los datos que Meta podría obtener de sus actividades en GoFundMe. Del mismo modo, si se registra a través de Google, se aplicarían la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google a los datos que Google pueda obtener de sus actividades en GoFundMe. Consulte los términos de uso y la política de privacidad del Servicio de Terceros pertinente para obtener más información sobre sus derechos y opciones, y para ejercer su elección sobre dichas tecnologías.

C. Información que se recopila de forma pasiva o automática:

I. Información del dispositivo y del navegador:

Cuando usted interactúa con GoFundMe a través de los Servicios, recibimos y conservamos automáticamente determinada información sobre los dispositivos y navegadores que usted utiliza para acceder a los Servicios. Esta información se recopila de forma pasiva e incluye su IDs de cookie, ID de red social, ID de dispositivo móvil, ID de publicidad móvil, navegador o tipo de dispositivo móvil, si su dispositivo o navegador se ejecuta en Apple iOS, Windows, Android u otro sistema operativo, el sitio web desde el que ha accedido a los Servicios y su dirección IP para estimar su ubicación general (como se describe más detalladamente a continuación en “Información de ubicación”). GoFundMe o bien conserva tal información o dicha información es incluida en bases de datos que son propiedad de y mantenidas por GoFundMe, y/o sus agentes o proveedores.

II. Información de ubicación:

Podemos utilizar su dirección IP para inferir el código postal, la ciudad o localidad, el estado o la provincia y el país de residencia. Esta información de ubicación imprecisa se utiliza para proporcionarle una experiencia de navegación optimizada, sugerirle donaciones o consejos, para recomendar recaudaciones de fondos o actividades comunitarias dentro de su área general, y como de otro modo se fija en esta Declaración.

Cuando usted utilice los Servicios para organizar una recaudación de fondos, los Servicios pueden solicitarle que indique su código postal, ciudad o localidad, y el estado o la provincia de residencia. Tenga en cuenta que otros usuarios de los Servicios pueden ver su código postal, ciudad o localidad, y estado o provincia de residencia en conexión con la recaudación de fondos.

Si instala nuestra aplicación móvil, es posible que le pidamos que nos otorgue acceso a los datos de geolocalización precisos de su dispositivo móvil. Si otorga dicho permiso, podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica precisa, y podemos utilizar esa información para mejorar los Servicios que le proporcionamos, como proporcionarle características basadas en la ubicación (por ejemplo, para llenar previamente su código postal o para identificar recaudaciones de fondos cerca de usted). También puede darnos acceso a su ubicación utilizando los ajustes de configuración de su navegador web. Ciertos dispositivos o sistemas operativos pueden permitirle excluirse voluntariamente de proporcionar su información de geolocalización precisa. Por favor revise su configuración si desea limitar dicho seguimiento. Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de privacidad de su dispositivo o sistema operativo, le sugerimos que se comunique con el fabricante de su dispositivo o sistema operativo para obtener ayuda.

También podemos utilizar su información de ubicación imprecisa o precisa de forma agregada, como se describe a continuación en la sección “Datos agregados”.

III. Información sobre el uso del sitio y la sesión:

Recopilamos información sobre su interacción con nuestros Servicios, incluidos los recursos a los que accede, las páginas vistas, el tiempo que pasó en una página y cómo llegó a nuestro sitio web. También podemos utilizar la tecnología de reproducción de sesión para recopilar información en tiempo real y registrar los detalles de sus visitas a nuestro sitio web y la información generada durante el uso de nuestro sitio web, como movimientos del mouse, clics, pulsaciones, deslizamientos, visitas a la página, cuánto tiempo pasó en una página y otros detalles de sus acciones en nuestro sitio web, incluida la información que ve. Podemos compartir esta información con nuestros agentes/proveedores para analizar y organizar cualquier dato recopilado en nuestro nombre y bajo nuestra dirección expresa.

IV. Cookies y otras tecnologías electrónicas:

Por favor revise la sección “Análisis online y publicidad personalizada” a continuación, así como nuestra Política de Cookies para obtener información sobre los tipos de cookies que nosotros o nuestros proveedores utilizamos en los Servicios, junto con la forma en que utilizamos esas cookies y otras tecnologías electrónicas.

Si no podemos recopilar su información, es posible que no podamos prestarle los Servicios o ayudarle con sus preguntas.

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

GoFundMe utiliza la información recopilada de los Servicios de conformidad con este Aviso. Podemos usar la información que usted proporciona (o permite de otro modo a los Servicios que accedan) para los siguientes fines:

  • proporcionar, operar y mantener los Servicios, incluido el registro y mantenimiento de su cuenta, facilitar el proceso de verificación de Conozca a su cliente (Know Your Customer, KYC) y completar transacciones;
  • comunicarnos con usted para diversos fines, incluyendo ayudarle a recaudar más fondos, o para fines administrativos (por ejemplo, para proporcionar servicios e información que solicite o responder a comentarios y preguntas) con respecto a los Servicios;
  • solicitar su opinión;
  • personalización, marketing y publicidad;
  • Analizar, mejorar, modificar, personalizar y medir los Servicios, incluso para optimizar nuestros sitios web, y desarrollar y entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial (IA)/aprendizaje automático como se describe con más detalle a continuación;
  • desarrollar nuevos productos y servicios y otras investigaciones y desarrollos;
  • verificar su identidad y detectar y prevenir fraudes u otros usos indebidos de los Servicios;
  • mantener la seguridad de su cuenta y de cualquier recaudación de fondos asociada;
  • Cumplir con obligaciones legales, solicitudes de cumplimiento de la ley y de procedimientos legales y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, los suyos o los de otras partes, incluyendo la ejecución de nuestros Términos de Servicio y cualquier otro acuerdo; y
  • llevar a cabo cualquier otro propósito para el que se haya recopilado la información.

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted, como las organizaciones sin fines de lucro o las recaudaciones de fondos a las que ha donado, las organizaciones sin fines de lucro o las recaudaciones de fondos que ha anclado o agregado a sus listas, las causas que ha seleccionado o las personas a las que sigue, para hacer inferencias basadas en su perfil y sus interacciones con nuestros Servicios. Estas inferencias nos ayudan a personalizar su experiencia. Por ejemplo, podemos inferir lo que le interesa en función de las causas a las que ha donado y le proporcionaremos recomendaciones basadas en estas inferencias. En algunos casos, es posible que clasifiquemos el contenido en un lugar más alto de su feed si se relaciona con una causa que inferimos que le interesa.

También podemos utilizar ciertos datos que recopilamos a través del proceso de verificación de KYC, como su fecha de nacimiento, para sugerirle que lance una recaudación de fondos de cumpleaños. Puede excluirse voluntariamente de estas comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo administrar sus preferencias, consulte la sección “Sus opciones” a continuación.

Podemos combinar la información que recopilamos de usted a través de alguno o todos los Servicios con información que obtenemos de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recopilar información de diversas fuentes para generar inferencias sobre usted, como inferencias sobre su posible interés en realizar donaciones benéficas o de otro tipo y el volumen potencial de dichas donaciones, iniciar recaudaciones de fondos entre particulares, y suscribirse a donaciones recurrentes u otros indicadores similares.

También podemos agregar o eliminar datos identificativos de la información recopilada a través de los Servicios. Podemos utilizar y divulgar datos no identificativos o agregados para cualquier fin, incluidos, entre otros, fines de investigación y marketing.

Podemos comunicarnos con usted en relación con su cuenta de GoFundMe por SMS, MMS o mensaje de texto. Por ejemplo, cuando configure su cuenta de GoFundMe, si hace clic en “Enviar código” por “Mensaje de texto”, acepta recibir mensajes de texto automatizados y no automatizados de GoFundMe o de parte de GoFundMe en relación con su cuenta al número de teléfono proporcionado. Puede responder STOP a dichos mensajes de texto para cancelar, a excepción de los mensajes de texto automatizados en relación con la seguridad de su cuenta. La frecuencia de los mensajes variará. Excepto cuando recopilamos números de teléfono móvil en nombre de los Clientes Empresariales en sus sitios web, no compartimos números de teléfono móvil con terceros para que los utilicen para sus propios fines de marketing/promoción. Si tenemos la intención de compartir un número de teléfono móvil en otros casos, primero revisaremos con usted si hay alguna objeción antes de continuar. No utilizaremos el consentimiento del originador de mensajes de texto para otros tipos de comunicaciones (como el correo electrónico), ni compartiremos esta información con terceros, excepto como se describe en esta Declaración. Si cambia o desactiva su número de teléfono móvil, usted acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta de GoFundMe para asegurarse de que sus mensajes no sean enviados erróneamente. Tenga en cuenta que podrán aplicarse los cargos y tarifas normales de mensajes y datos y otras tarifas de su operador de servicios inalámbricos cuando usted acceda a los Servicios a través de un dispositivo móvil. Además, la descarga, instalación o utilización de determinados Servicios en un dispositivo móvil pueden estar prohibidas o limitadas por su operador, y no todos los Servicios podrían funcionar con todos los operadores o dispositivos. Para obtener más información, consulte los Términos de Servicio de SMS aquí.

También podemos emplear el aprendizaje automático y otros análisis que hacen inferencias sobre algunas características de nuestros usuarios para personalizar y proporcionar nuestros Servicios, de modo que nuestros Servicios puedan ser más relevantes y útiles para usted. Por ejemplo, utilizamos estas herramientas para personalizar los emails para usted, para mostrar y priorizar las causas, las recaudaciones de fondos y las páginas que creemos que le interesarán, para protegerlo a usted y a su cuenta del uso indebido, y hacer sugerencias sobre cuánto quiere recaudar o donar. Si desea excluirse voluntariamente de nuestro procesamiento en el que ofrecemos sugerencias sobre cuánto desea donar, como nuestro producto Intelligent Ask Amounts, visite nuestro formulario de exclusión.

A través de nuestros proveedores, también podemos ofrecer ciertas funciones de IA generativa en los Servicios para ayudarlo a generar contenido, como videos, texto y publicaciones en redes sociales.

NUESTRA DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE USTED

Existen determinadas circunstancias en las que, sin previo aviso, compartimos la información recopilada sobre usted con determinados terceros, tal y como se establece a continuación.

A. Transferencias de negocios:

Conforme crezca nuestro negocio, podríamos vender o adquirir otros negocios o activos. En el caso de que se produzca una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o un evento similar, o se tomen medidas en previsión de dichos eventos (por ejemplo, diligencia debida en una transacción), la información del usuario podrá formar parte de los activos revisados y transferidos.

B. Filiales y subsidiarias:

Divulgamos su información personal entre las entidades de GoFundMe, incluidas nuestras filiales y subsidiarias, para fines compatibles con esta Declaración, como prestar nuestros Servicios, incluido el alojamiento, el marketing y la publicidad de recaudaciones de fondos; brindarle atención al cliente; administrar fondos en relación con la recaudaciones de fondos; prevenir el fraude y el uso indebido; autenticar donantes; enviarle comunicaciones; mejorar los Servicios ofrecidos por las diversas entidades de GoFundMe y realizar las otras actividades descritas en esta Declaración.

C. Agentes, asesores y proveedores:

GoFundMe contrata a otras empresas para ayudarnos a realizar determinadas funciones relacionadas con el negocio, y proporcionamos acceso o divulgamos su información a estas empresas para que puedan prestarnos servicios. Algunos ejemplos de estas funciones incluyen marketing, envío de información por correo, almacenamiento de datos, seguridad, verificación de identidad, prevención del fraude, procesamiento de pagos, servicios jurídicos y mantenimiento de bases de datos. Nuestros sitios web y las experiencias de pago para Clientes Empresariales están protegidos por reCAPTCHA y son aplicables la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

D. Requerimientos legales:

Podemos transferir, divulgar y conservar su información hacia tribunales, autoridades de cumplimiento de la ley, autoridades gubernamentales o públicas, autoridades fiscales o terceros autorizados, en la medida en que estemos obligados o lo permita la ley o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para: (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) cumplir con un requerimiento legal válido (como una citación u orden judicial); (iii) responder a reclamaciones presentadas contra nosotros; (iv) responder a un requerimiento legal válido relacionado con una investigación criminal relacionada con una actividad ilegal presunta o sospechosa, o para responder o gestionar cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios o a los miembros del público a un daño inminente o a una responsabilidad legal o normativa; (v) hacer cumplir y administrar nuestros Términos de Servicio u otras políticas; o (vi) proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de GoFundMe, sus filiales, sus empleados, sus usuarios o los miembros del público.

E. Organizadores, beneficiarios sin fines de lucro y Clientes de Classy:

Organizadores. Podemos divulgar su información a los Organizadores, que pueden ser o no los propios Beneficiarios de la recaudación de fondos. Por ejemplo, si dona a una recaudación de fondos para una persona, podemos divulgar su nombre y monto de donación al Organizador que en algunos casos también puede ser el Beneficiario. Del mismo modo, si usted dona a uno de nuestros Clientes Empresariales a través del Software Empresarial, nos indica que divulguemos su donación, información de contacto y cualquier otra información que proporcione al Cliente Empresarial correspondiente. Si inicia una recaudación de fondos para una organización sin fines de lucro, nos autoriza a revelar su nombre y correo electrónico a la organización sin fines de lucro para la que está recaudando fondos.

Beneficiarios de organizaciones sin fines de lucro. Los Organizadores pueden crear recaudaciones de fondos designando a una organización sin fines de lucro como Beneficiario. Cuando se designe como Beneficiario a una organización sin fines de lucro, dicha organización podrá acceder a determinada información sobre el Organizador de recaudaciones de fondos y a los datos del donante, incluidos su nombre, su dirección de correo electrónico, el monto de la donación, la fecha de la transacción, el número de identificación de la transacción y el nombre de la recaudación de fondos. GoFundMe exige contractualmente a la organización sin fines de lucro que utilice dicha información únicamente para comunicarse con usted sobre sus fines de cumplimiento legal o recaudación de fondos.

Clientes Empresariales y sus Proveedores/Socios.. Si dona a un Cliente Empresarial a través de nuestro Software Empresarial, que impulsa la página de donaciones y otras páginas, nos indica que divulguemos su donación e información de contacto al Cliente Empresarial correspondiente, y dicha información también estará sujeta a las políticas y prácticas de privacidad de ese Cliente Empresarial. Los Clientes Empresariales también pueden indicarnos que divulguemos su información personal a otros terceros, como herramientas de Gestión de Relaciones con los Clientes (“CRM”) u otros socios de integración utilizados por el Cliente Empresarial relevante a través de APIs o webhooks. También podemos divulgar cierta información sobre usted, como información sobre sus intereses y preferencias de donación, a los Clientes Empresariales que pueden utilizar dichos datos para sus operaciones de recaudación de fondos y marketing.

Donaciones “anónimas” limitadas a fuentes de actividades públicas. Si usted seleccionó no ser nombrado públicamente en las páginas públicas de recaudación de fondos en los Servicios, si bien su donación se designará como “anónima” en el feed de actividades pública, su nombre y otra información aún pueden ser visibles para el Cliente Empresarial, el Organizador, cualquiera de sus miembros del equipo y el Beneficiario, y serán tratados de acuerdo con esta Declaración.

F. Su consentimiento

En determinadas situaciones, podremos divulgar su información si usted da su consentimiento para ello. Por ejemplo, podemos colaborar con organizaciones de terceros para organizar recaudaciones de fondos específicas. Si usted da su consentimiento para que proporcionemos su información de contacto a un socio concreto, divulgaremos la siguiente información a la organización asociada: su nombre, dirección de email y otra información que usted haya proporcionado en relación con su donación a la recaudación de fondos específica. Además, con el consentimiento correspondiente del Organizador o Beneficiario, podremos proporcionar su información personal a periodistas y medios de comunicación para ayudar a difundir una recaudación de fondos.

G. Datos agregados

Agregamos, anonimizamos o eliminamos los datos que lo identifican de la información que recopilamos de forma activa o pasiva sobre usted, para que la información ya no se relacione con usted como individuo. Posteriormente, utilizamos esos datos para diversos fines legales permitidos, incluidos, entre otros, realizar investigaciones propias sobre los datos demográficos, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes. También divulgamos esta información con nuestras filiales, agentes, socios comerciales, centros de investigación u otros terceros.

H. Cookies y otras tecnologías electrónicas

La información se divulga tal como se indica en la Política de cookies.

I. Otros usuarios de nuestros Servicios

Proporcionamos su información a otros usuarios de nuestros Servicios si usted decide hacer pública su información en un área de acceso público de los Servicios, tales como en su recaudación de fondos a través de sus donaciones o en los comentarios. Además, si elige hacer público su perfil personal, acciones como cuando dona a una recaudación de fondos o inicia una pueden aparecer en un feed de actividades para las personas que pueden seguirlo.

INFORMACIÓN NO SOLICITADA

Tenga en cuenta que es posible que alguna información que proporcione será accesible públicamente, tal como la información publicada en foros o secciones de comentarios. Cuando lanza una recaudación de fondos, pone a disposición del público cierta información que, por lo tanto, no está protegida por ciertas leyes de protección de datos. También recopilamos información a través de foros y comunidades, encuestas y comunicaciones del servicio de atención al cliente, la comunicación que nos efectúe de ideas para nuevos productos o modificaciones de productos existentes, comentarios y otros envíos solicitados o espontáneos (en conjunto, con la información públicamente accesible, la “Información Voluntaria”). Sujeto a la ley aplicable, al enviarnos Información Voluntaria, usted acepta adicionalmente que no tenemos ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a la Información Voluntaria. Esta sección de Información Voluntaria subsistirá tras la extinción de su cuenta o de los Servicios.

ANÁLISIS ONLINE Y PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Análisis Online. Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en los Servicios, como los de Google Analytics. Estos proveedores utilizan el tipo de tecnología descrita en la sección anterior “Información que se recopila de forma pasiva o automática” y en nuestra Política de Cookies para ayudarnos a analizar cómo el usuario utiliza los Servicios, incluso indicando el sitio web de terceros desde el que llega. La información recopilada por dicha tecnología será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores, quienes utilizan la información para evaluar el uso que usted hace de los Servicios. También podemos utilizar Google Analytics para ciertos fines relacionados con la publicidad, como se describe en la siguiente sección. Para evitar que Google Analytics utilice su información para el análisis web, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Publicidad personalizada. Podemos permitir que redes de publicidad de terceros instalen cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo para recopilar información sobre el uso que usted hace de los Servicios con el fin de (a) informar, optimizar y proporcionar contenido de marketing basado en visitas anteriores a nuestro sitio web y otros servicios online e (b) informar sobre cómo nuestras impresiones de contenido de marketing y las interacciones con estas impresiones de marketing están relacionadas con las visitas a nuestros servicios online. También podemos permitir que otras partes no afiliadas (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google Analytics) le ofrezcan servicios de marketing personalizados y accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Las partes que utilizan estas tecnologías pueden ofrecerle la posibilidad de rechazar la publicidad personalizada, tal y como se describe a continuación. Las cookies pueden estar asociadas a datos no identificados vinculados o derivados de los datos que usted nos haya facilitado voluntariamente (por ejemplo, su dirección de email) que pueden ser revelados a un proveedor en formato hash no legible por el ser humano.Podemos utilizar ciertos productos de Meta, como la API de conversiones de Meta, en nuestros Servicios (consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre publicidad digital, cookies y tecnologías similares). Podemos utilizar el producto para ciertos fines analíticos y de marketing como se describe en esta Declaración, incluso para medir la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”) actúa como corresponsable del tratamiento con GoFundMe dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (el “RGPD”) para ciertas actividades de tratamiento relacionadas con mediciones de publicidad y marketing. Puede encontrar información sobre cómo Meta trata su información, la base legal para el tratamiento y cómo comunicarse con Meta para ejercer sus derechos con respecto a la información almacenada por Meta en https://www.facebook.com/about/privacy.

Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad personalizada y cómo puede controlar en general las cookies para que no se instalen en su computadora para ofrecer publicidad personalizada, puede visitar el enlace de exclusión voluntaria de consumidores de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) o la European Interactive Digital Advertising Alliance para excluirse voluntariamente de recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en esos programas. Para elegir cómo Google personaliza la publicidad gráfica o los anuncios de la Red de Display de Google, puede visitar la página Configuración de Anuncios de Google. Tenga en cuenta que, en la medida en que la tecnología publicitaria esté integrada en los Servicios, es posible que siga recibiendo contenido publicitario, incluso si eligió excluirse voluntariamente de la publicidad personalizada. En ese caso, la publicidad puede no estar adaptada a sus intereses. Además, no tenemos ningún control sobre los enlaces de exclusión voluntaria y no somos responsables de ninguna decisión que tome usted utilizando estos mecanismos ni de la disponibilidad o exactitud continua de estos mecanismos. Si sus navegadores están configurados para rechazar cookies cuando visita estas páginas de exclusión voluntaria, o si posteriormente borra sus cookies, utiliza una computadora diferente o cambia de navegador web, es posible que su exclusión voluntaria ya no sea efectiva.

NIÑOS

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por personas menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no utilice los Servicios ni envíe ninguna información a través de los Servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años ha proporcionado información personal a GoFundMe a través de los Servicios, póngase en contacto con nosotros en GFMlegal@gofundme.com, y eliminaremos esa información de nuestras bases de datos en la medida requerida por la ley.

Además, si nos proporciona información sobre niños menores de 16 años, usted reconoce y acepta que, o bien es el padre/madre/tutor legal del niño, o bien tiene la autoridad y el consentimiento del padre/madre/tutor legal del niño para crear una recaudación de fondos y para que nosotros accedamos, divulguemos y utilicemos los datos pertinentes.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no gestionados o controlados por GoFundMe (los “Sitios de terceros”). Las políticas y procedimientos que describimos aquí no son aplicables a los Sitios de terceros. Los enlaces desde los Servicios no implican que GoFundMe respalde o haya revisado los Sitios de terceros. Sugerimos ponerse en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus respectivas políticas de privacidad.

SEGURIDAD

Es posible que conservemos la información que hemos recopilado en papel o en formato electrónico. Aunque ninguna organización puede garantizar una seguridad perfecta, GoFundMe ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas, las cuales busca mejorar continuamente, con el fin de proteger la información proporcionada a través de los Servicios frente a cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Para obtener detalles sobre seguridad, consulte aquí para gofundme.com y aquí para el Software Empresarial.

CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Solo conservaremos la información durante el tiempo que se considere necesaria para el fin con el que se recopiló y para nuestras operaciones legítimas de negocios. No obstante, su información se conserva solo en la medida que lo permita o exija la legislación aplicable. En la determinación del plazo de conservación de su información tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o que se le hayan suministrado, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, la posible nueva suscripción de nuestros productos o servicios, el impacto en los Servicios que le prestamos si se suprime alguna información sobre usted, los plazos de conservación obligatorios que dispone la legislación y cualquier plazo de prescripción aplicable.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

GoFundMe es una organización global con sede en los Estados Unidos. Podemos tratar su información en varios países, incluidos los Estados Unidos, India, Polonia y Argentina. GoFundMe ha implementado soluciones apropiadas para las transferencias internacionales para proporcionar una protección adecuada para la transferencia de ciertos datos personales hacia los Estados Unidos, como la celebración de las Cláusulas Contractuales Tipo para la transferencia de datos desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza hacia los Estados Unidos.

USUARIOS RESIDENTES FUERA DE ESTADOS UNIDOS

Los Servicios están alojados en los Estados Unidos. Si visita los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, por favor tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y tratada en los Estados Unidos y otras ubicaciones, como Argentina e India, donde están ubicados nuestros servidores y personal, y se gestiona nuestra base de datos central. La legislación sobre protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países podrían no ser tan exhaustivas como las de su país, y los datos pueden ser accesibles para las autoridades a cargo del cumplimiento de la ley y de seguridad nacional, en determinadas circunstancias.

SUS OPCIONES

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de información sobre usted.Información de la cuenta. Es posible que pueda crear una cuenta en los Servicios. Puede verificar, corregir, actualizar o eliminar parte de su información a través de la página de perfil de su cuenta.

Comunicaciones de marketing. Cada comunicación de marketing por email que le enviemos contendrá instrucciones que le permitan “excluirse” de la recepción de futuras comunicaciones de marketing. Además, si en algún momento desea dejar de recibir futuras comunicaciones de marketing o desea que eliminemos su nombre de nuestras listas de correo, póngase en contacto con nosotros en la dirección de email o dirección postal indicada en “Cómo contactar con GoFundMe”. Si decide no recibir comunicaciones de marketing u otra información que consideremos que pueda interesarle, podremos seguir enviándole emails sobre su cuenta o cualquier Servicio que nos haya solicitado o que haya recibido de nosotros.Cookies y análisis. Puede excluirse voluntariamente de cierto procesamiento analítico y relacionado con las cookies siguiendo las instrucciones de esta Declaración.

Derechos a la información sobre usted. Los residentes de California, Colorado, Virginia, Utah, Connecticut, Nevada, Oregón, Texas, Montana, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Maryland, Minnesota y Tennessee, tienen ciertos derechos con respecto a su información, pero la disponibilidad de estos derechos varía según el momento en que la ley pertinente entre en vigor en cada estado.

Dependiendo de su jurisdicción, puede solicitarnos que:

    • Le proporcionemos información sobre las categorías de información personal que recopilamos o revelamos sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; la finalidad empresarial o comercial para la recopilación de dicha información; y las categorías de partes no afiliadas a las que divulgamos dicha información personal. Dicha información también figura en este Aviso.
    • Le proporcionemos acceso y/o una copia de determinada información que tenemos sobre usted.
    • Evitemos el tratamiento de su información para fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles);
    • Actualicemos la información obsoleta o incorrecta.
    • Eliminemos determinada información que tenemos sobre usted.
    • Restrinjamos la forma en que procesamos y revelamos determinada información sobre usted.
    • Transfiramos su información a un tercero proveedor de servicios.
    • Lo excluyamos del tratamiento de su información personal para fines de toma de decisiones automatizada/elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar, en su caso. Puede excluirse voluntariamente a través del formulario de exclusión voluntaria de tecnologías automatizadas de toma de decisiones (“ADMT”, según sus siglas en inglés);
    • Revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos, siempre que la revocación del consentimiento no afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación; y
    • Ejercer derechos vinculados a información sensible. Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga derecho a la exclusión o inclusión voluntaria en el tratamiento de información sensible. Por favor tenga en cuenta que, por lo general, solo recopilamos información sensible necesaria para proporcionar nuestros Servicios y no usamos ni divulgamos información sensible para fines a los que se aplica el derecho de exclusión o inclusión voluntaria en virtud de la legislación de privacidad. Sin embargo, podemos recopilar su geolocalización precisa desde su dispositivo móvil. Puede excluirse voluntariamente del tratamiento de su geolocalización precisa en la configuración de su teléfono.

Puede designar a un representante para que haga las solicitudes en su nombre. Para que un representante pueda ser verificado, usted debe proporcionarle un permiso escrito y firmado para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. También podemos ponernos en contacto con usted para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud del representante, según lo permita la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación aplicable. Por ejemplo, podemos retener cierta información para el cumplimiento legal y para asegurar nuestros Servicios. También es posible que necesitemos determinada información para prestarle los Servicios; si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda utilizar los Servicios.

También tiene derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la legislación aplicable) por ejercer sus derechos.

También puede tener derecho a excluirse de la venta de su información personal o del tratamiento de su información personal para publicidad dirigida. Para dejar de participar en cualquier publicidad dirigida futura que podamos ofrecer, utilice las herramientas descritas en la sección anterior sobre Análisis en línea y Publicidad personalizada, o en nuestra Política de Cookies. Podríamos “vender” información sobre usted a ciertos socios, como nuestros Clientes Empresariales, para ayudarlos a comprender sus posibles intereses en hacer donaciones benéficas o de otro tipo, el volumen potencial de dichas donaciones o sus intereses en iniciar recaudaciones de fondos entre particulares, inscribirse para donaciones recurrentes u otros indicadores similares. Para excluirse de la “venta” de su información personal que no involucre cookies u otras tecnologías de seguimiento en línea, complete este formulario.

Si usted desea obtener información sobre sus derechos en virtud de la legislación aplicable o desea ejercer alguno de ellos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de email o dirección postal que se indica en “Cómo contactar a GoFundMe” o bien puede enviar su solicitud llenando este formulario. Para su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, es posible que le pidamos que acredite su identidad antes de proporcionar la información solicitada. Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables a fin de verificar su identidad y sus solicitudes antes de otorgar dichas solicitudes. Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder a su solicitud.En función de la legislación aplicable, si denegamos su solicitud, puede tener derecho a apelar esa decisión. Puede apelar esa decisión dentro de los 90 días enviándonos un correo electrónico a privacy-requests@gofundme.com. Si, después de haber procesado su apelación, aún no está satisfecho con nuestra respuesta, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante el fiscal general de su Estado.

Información y derechos de privacidad regionales. A continuación, se detalla información adicional para los residentes del Espacio Económico Europeo, Australia, Reino Unido, Suiza, California, Colorado y Nevada en la Información Regional sobre Privacidad.

INFORMACIÓN REGIONAL SOBRE PRIVACIDAD

USUARIOS EN EUROPA Y REINO UNIDO

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza (conjuntamente, “Europa”) y ha utilizado los Servicios de GoFundMe bajo una relación contractual según los Términos de Servicio de GoFundMe Ireland, entonces, a los efectos del RGPD, el RGPD del Reino Unido, la Ley Federal Suiza sobre la Protección de Datos del 19 de junio de 1992 (Federal Act on Data Protection, FADP) y la Directiva sobre la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas 2002/58/CE (Directiva sobre privacidad electrónica), el responsable del tratamiento de datos es GoFundMe Ireland Limited. y puede ponerse en contacto en la dirección que se fija abajo en la sección “Cómo contactar a GoFundMe”.

  • Para los Usuarios en el EEE que no estén incluidos en el párrafo anterior, y en la medida en que así lo requiera el RGPD, GoFundMe Ireland también actúa como representante en la UE de GoFundMe Inc.

Si se encuentra en Europa, nuestros fundamentos legales para tratar su información pueden incluir los siguientes:

    • Consentimiento: cuando haya dado su consentimiento a dicho tratamiento para uno o más fines específicos.
    • Obligación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted.
    • Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con nuestra obligación legal.
    • Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de nuestros usuarios, y sus intereses y derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobres dichos intereses.

Transferimos sus datos personales a terceros países sujetos a las salvaguardas apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Actividad de Tratamiento Base legal
Prestando nuestros Servicios Cumplimiento del contrato
Verificación de Identidad Cumplimiento del contrato; obligación legal; interés legítimo
Gestión de recaudaciones de fondos Cumplimiento del contrato; obligación legal
Recopilación de donaciones Cumplimiento del contrato
Gestión de fondos; Proporcionando y gestionando transacciones seguras a través de bancos y procesadores de pagos Cumplimiento del contrato
Midiendo e informando sobre el desempeño de las recaudaciones de fondos Cumplimiento del contrato; interés legítimo
Mejorando nuestro sitio web y Servicios; investigación de productos Interés legítimo
Colocación de cookies analíticas y publicitarias Consentimiento
Uso de chatbots Cumplimiento del contrato

Los residentes en Europa también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si creen que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables. Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia, lugar de trabajo o allí donde se haya producido el incidente. No obstante, lo animamos a que se comunique con nosotros primero y haremos todo lo posible por resolver su problema.

El Comisionado de Protección de Datos de Irlanda actuará como la autoridad supervisora competente para los usuarios del Espacio Económico Europeo, y usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (consulte la lista en este enlace https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).  La Oficina del Comisionado sobre Información actuará como la autoridad supervisora competente para los usuarios en el Reino Unido y el Comisionado de Información y Protección de Datos (FDPIC) para Suiza.

USUARIOS EN AUSTRALIA

Si usted es un usuario en Australia, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables, y tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su lugar de residencia, lugar de trabajo o del sitio donde se haya producido el incidente. No obstante, lo animamos a que se comunique con nosotros primero y haremos todo lo posible por resolver su problema.

RESIDENTES EN NEVADA

Si usted es residente de Nevada, tiene derecho a excluirse voluntariamente de la venta de cierta información personal a partes no afiliadas. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros como se describe más abajo en la sección “Cómo contactar a GoFundMe” con el asunto “Solicitud de no venta en Nevada” y proporcionándonos su nombre y la dirección de email. Actualmente no vendemos su información personal tal como se definen las ventas en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada.

RESIDENTES EN COLORADO

Consulte el gráfico que ofrecemos aquí, según el Aviso sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California, para obtener información adicional sobre los fines para los que utilizamos cada categoría de información que recopilamos de usted y sobre usted.

RESIDENTES EN CALIFORNIA

Haga clic aquí para conocer la información adicional aplicable a los residentes de California.

OTRAS CONDICIONES

Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a los Términos de Servicio y otros términos, que pueden ponerse a su disposición en relación con el uso que haga de los Servicios.

CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE GOFUNDME

GoFundMe se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos en caso de que se introduzcan modificaciones o actualizaciones significativas a esta Política. Si no está de acuerdo con nuestras revisiones de la Política, puede desactivar su cuenta o interrumpir el uso de nuestros Servicios. Por favor revise esta Declaración periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización o cambio en esta Declaración con una fecha de vigencia de “Última actualización” para las revisiones.

Al utilizar los Servicios después de dicha actualización o modificación, usted reconoce que ha leído y comprendido las condiciones del Aviso conforme haya sido actualizado o modificado.

CÓMO CONTACTAR CON GOFUNDME

Tenga en cuenta que el equipo de privacidad y el delegado de protección de datos solo pueden atender consultas relacionadas con la privacidad de los datos. Por lo tanto, si su email se refiere a otra cosa, es posible que no reciba una respuesta. Para consultas no relacionadas con la privacidad, visite el Centro de ayuda.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos enviando un email a dpo@gofundme.com.

Para presentar una Solicitud de Titular de Datos Personales, complete este formulario o envíe un email a privacy-requests@gofundme.com.

También puede contactarnos por correo postal de la siguiente maneral:

Para usuarios residentes en EE.UU. y en el resto del mundo (excepto Europa):

GoFundMe Inc.
℅ Legal Department
PO Box 121270
815 E Street
San Diego, CA, 92101
Estados Unidos

Para usuarios residentes en Europa:

GoFundMe Ireland, Limited,
℅ Legal Department
70 Sir John Rogerson Quay,
Dublín 2, Irlanda.

Ver la versión anterior de la Declaración de privacidad de GoFundMe