I. Introducción

GoFundMe Group, Inc. y sus subsidiarias y filiales (en conjunto, “GFM”) se comprometen a mantener la privacidad de sus usuarios y empleados (en conjunto, “Interesados”) y a cumplir con la ley y las regulaciones de privacidad de datos aplicables en las numerosas jurisdicciones en las que opera. GFM también se compromete a realizar esfuerzos razonables para cooperar con  órdenes judiciales, citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes de información legalmente válidas, emitidas por los funcionarios del cumplimiento de la ley o funcionarios representantes de agencias gubernamentales (en conjunto “Solicitudes”). Esta Política de exigencias de agencias del cumplimiento de la ley y gubernamentales (“Política”) establece los principios que GFM seguirá al responder a dichas Solicitudes.

Esta Política tiene como único propósito proporcionar información a los funcionarios del cumplimiento de la ley o funcionarios representantes de agencias gubernamentales (“Usted” or “Su”) con respecto al proceso legal que GFM exige para divulgar información relacionada a los Interesados. Esta Política no tiene la intención de abordar las solicitudes de información por parte de los usuarios de GFM, litigantes civiles o acusados penales. Los litigantes civiles y los acusados penales pueden presentar dichas solicitudes a través de nuestro formulario de Solicitud civil para los registros de GoFundMe. Los usuarios de GFM pueden solicitar sus propios datos a través de nuestro Formulario de solicitud de privacidad.

II. Información general

La información del Interesado es mantenida por GFM de acuerdo con la Declaración de privacidad y los Términos de Servicio de GFM. GFM se compromete a mantener la privacidad de los Interesados. Además, GFM está comprometida con la importancia de la confianza y la transparencia en relación con la forma en que usamos y divulgamos dichos datos. Como se indica en nuestra Declaración de privacidad, podemos transferir, divulgar y conservar la información del Interesado a solicitud de los tribunales, las agencias del cumplimiento de la ley, autoridades gubernamentales o públicas, autoridades fiscales o terceros autorizados, si y en la medida en que la ley nos exija o permita hacerlo o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para: (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) cumplir con una solicitud legal válida (como una citación u orden judicial) o para responder a una reclamación presentada contra nosotros; (iii) responder a una solicitud legal válida relacionada con una investigación penal para abordar una actividad ilegal presunta o sospechada, o para responder o abordar cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros o a cualquier otro de nuestros usuarios o miembros del público a un daño inminente, responsabilidad legal o regulatoria; (iv) hacer cumplir y administrar nuestros Términos de Servicio u otras políticas; o (v) proteger los derechos, la propiedad o la protección personal de GFM, sus filiales, sus empleados, sus usuarios o miembros del público.

GFM mantiene un proceso centralizado para recibir, rastrear, procesar y responder a las solicitudes de agencias del cumplimiento de la ley o gubernamentales.  Nuestro departamento legal revisa y evalúa todas las Solicitudes recibidas, y las Solicitudes que GFM determina que no tienen una base legal válida o considera confusas, inapropiadas o demasiado amplias son objetadas, impugnadas o rechazadas de otra manera.

Nada de lo contenido en esta Política tiene la intención de crear ningún derecho exigible en contra de GFM, y las políticas de GFM pueden actualizarse o cambiarse en el futuro sin previo aviso a las agencias de cumplimiento de la ley o gubernamentales. La última versión de esta Política estará disponible en el sitio web de GFM.

Si tiene más preguntas, comuníquese con nosotros por correo electrónico a GFMLegal@gofundme.com.

III. Información disponible de GFM

Esta sección cubre los tipos de información generales que están y no están disponibles en GFM.

GFM puede producir la siguiente información en respuesta a una Solicitud legalmente válida en la medida en que tenga dicha información disponible en sus registros:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y número de teléfono asociados con un Interesado que creó una recaudación de fondos en particular;
  • El contenido de una recaudación de fondos, incluidas las versiones anteriores o ediciones realizadas para una recaudación de fondos en particular;
  • Información sobre el monto de dinero recabado por una recaudación de fondos en particular;
  • Información sobre el momento y el monto de cualquier fondo retirado por un organizador o beneficiario de recaudación de fondos;
  • Nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP de cualquier Interesado que done a una recaudación de fondos, así como el monto de la donación y la fecha de la donación;
  • Información relativa al procesador de pagos externo pertinente en relación con una recaudación de fondos en particular

GFM puede minimizar, redactar o limitar la información producida en respuesta a una Solicitud según corresponda y sea necesario para cumplir con la Solicitud y la ley aplicable.

GFM no es una institución financiera, un banco o un procesador de pagos y no tiene fondos propios. Por lo tanto, GFM no tiene posesión, custodia o control de los estados de cuenta bancarios, información bancaria o de tarjetas de crédito, información de pago digital, documentación de apertura de cuenta, números de cuenta completos o cualquier otra información de sus usuarios que normalmente posea la institución financiera o los procesadores de pagos. GFM tampoco puede buscar registros solicitados utilizando dicha información financiera. Para la cuenta bancaria y la información relacionada, GFM puede proporcionarle el nombre del procesador de pagos externo correspondiente y Usted puede comunicarse con éste para obtener información adicional.

IV. Pautas para solicitar información a GFM

Las agencias del cumplimiento de la ley y gubernamentales deben ser lo más específicas posible al diseñar su Solicitud para evitar interpretaciones erróneas, objeciones, impugnaciones o rechazos de una Solicitud poco clara, inapropiada o demasiado amplia.  Toda Solicitud debe incluir la base legal de la solicitud, citando la disposición específica de la ley nacional que autoriza la recopilación de información por parte de un tercero, como GFM, con fines de prevención, detección o investigación de delitos, o la disposición pertinente de la ley o regulación de privacidad de datos aplicable.  Las Solicitudes que no tengan una base legal, que sean demasiado amplias, vagas, que no proporcionen suficiente información para identificar la información de respuesta o que sean inapropiadas serán rechazadas.

Al enviar la Solicitud, el solicitante debe identificar al usuario específico o al recaudador de fondos en cuestión.  Cuando sea posible, el solicitante debe proporcionar identificadores únicos asociados con un usuario o recaudador de fondos, tales como (1) el título de la recaudación de fondos; (2) el enlace de la recaudación de fondos; (3) el nombre completo del usuario; y (4) la dirección de correo electrónico del usuario.  Los nombres por sí solos, sin identificadores adicionales, a menudo no son identificadores únicos y es posible que GFM no pueda identificar los registros solicitados utilizando solo los nombres.  Tenga en cuenta que GFM no puede realizar búsquedas utilizando fechas de nacimiento, direcciones, números de seguridad social o números de cuenta bancaria.

  • Solicitudes desde los Estados Unidos, Reino Unido, países de la Unión Europea y Australia: GFM aceptará la notificación de Solicitudes que se envíen electrónicamente a través del formulario de Solicitudes de agencias del cumplimiento de la ley para los registros de GoFundMe de GFM, siempre que dichas solicitudes provengan de una cuenta de correo electrónico oficial de la agencia del cumplimiento de la ley y que todos los campos del formulario estén completados. En el caso de que las Solicitudes se envíen a través del formulario web de GFM, no será necesaria la entrega física de la Solicitud.
    De manera alternativa, las Solicitudes se pueden entregar al agente registrado de GFM para la notificación o emplazamiento en:

    • Corporation Service Company, que opera en California bajo el nombre: CSC-Lawyers Incorporating Service
      2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N
      Sacramento, CA 95814
  • En otras partes del mundo: las agencias del cumplimiento de la ley o gubernamentales fuera de los Estados Unidos, el Reino Unido, Australia o la Unión Europea deben utilizar los tratados de asistencia jurídica mutua (Mutual Legal Assistance Treaties, “MLAT”), el Convenio de La Haya sobre la Obtención de Pruebas en el Extranjero u otros acuerdos comparables en virtud de la legislación aplicable.
  • Testimonio de testigos: sin perjuicio de lo anterior, GFM no renunciará a los requisitos de notificación para las Solicitudes de testimonio de testigos, ni aceptará la notificación de Solicitudes de testimonio de testigos a través de medios electrónicos. A menos que se obtenga el consentimiento previo por escrito de GFM, todas las Solicitudes que busquen el testimonio de testigos deben notificarse a través del agente registrado de GFM para la notificación o emplazamiento del proceso y legalizarse adecuadamente de conformidad con la ley de California. GFM se opondrá a las Solicitudes de testimonio de testigos que se notifiquen con menos de 14 días de anticipación.

V. Procedimientos en caso de Circunstancias Apremiantes

Las Circunstancias Apremiantes son aquellas en las que la agencia del cumplimiento de la ley o gubernamental proporciona información suficiente para que GFM crea de buena fe que una emergencia que involucra una amenaza inminente de muerte o lesiones graves a cualquier persona, terrorismo, ciberterrorismo o secuestro requiere la divulgación sin demora de la información relacionada con las Circunstancias Apremiantes.  Un solicitante que desee demostrar que existen Circunstancias Apremiantes debe poder verificar suficientemente su identidad y la naturaleza de las Circunstancias Apremiantes.

Las Solicitudes de información en Circunstancias Apremiantes sin una citación, orden de registro, orden judicial o solicitud de información legalmente válida pueden enviarse a GFM a través de su formulario de Solicitudes de agencias de cumplimiento de la ley de los registros de GoFundMe . GFM evaluará las Circunstancias Apremiantes y buscará una verificación adicional, si es necesario. Si después de una diligencia razonable, GFM cree que existen Circunstancias Apremiantes, entonces responderá a dicha solicitud de información lo antes posible. La información divulgada se limitará a la necesaria para abordar específicamente las Circunstancias Apremiantes.