Notre Avis de confidentialité

Dernière mise à jour: 17 mars 2025

GoFundMe Group Inc., ses sociétés affiliées et ses filiales, notamment Classy, Inc. (« Classy »), GoFundMe Inc, GoFundMe Australia Pty Ltd et GoFundMe Ireland, Limited (dénommées collectivement « GoFundMe », « nous », « notre » et « nos ») mettent à disposition le présent Avis de confidentialité (« Avis ») afin de préciser les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation d’informations vous concernant. Le présent avis s’applique aux données personnelles que nous collectons hors ligne et concerne tous nos produits ou services pour lesquels nous mettons le présent Avis à disposition – lorsque, par exemple, vous utilisez GoFundMe ou la plateforme Classy ou nos applications mobiles ou lorsque vous collectez des fonds sur GoFundMe pour vos cagnottes ou effectuez des dons à l’un de nos partenaires à but non lucratif par l’intermédiaire de sites Web optimisés par Classy (dénommés collectivement les « Services »).En fonction du contexte, le terme « vous » peut désigner un utilisateur ou un client professionnel :

  • Utilisateurs. Conformément au présent avis, nous collectons les données concernant les utilisateurs qui font des dons sur la cagnotte GoFundMe ou les utilisateurs qui font des dons par l’intermédiaire du logiciel d’entreprise utilisé sur les sites Web de nos clients avec lesquels nous avons une relation directe.
  • Clients Professionnels Il s’agit des clients à but non lucratif qui utilisent notre logiciel d’entreprise.

Avant d’accéder aux Services, de les utiliser ou de soumettre des données par le biais des Services ou en relation avec ceux-ci, veuillez lire attentivement le présent Avis. L’utilisation de quelque partie que ce soit des Services, atteste du fait que vous avez pris connaissance et compris que nous sommes susceptibles de collecter d’utiliser et de divulguer des données vous concernant, comme indiqué dans le présent Avis. Dans la mesure autorisée par la loi, la version anglaise du présent Avis est la version qui fait foi. Les traductions réalisées dans d’autres langues sont fournies à titre indicatif uniquement ; en cas de divergences entre la version anglaise du présent Avis et ses traductions, la version anglaise prévaudra.

Le présent Avis ne couvre pas les pratiques en matière de traitement des données personnelles (i) des organisateurs des cagnottes GoFundMe (dénommés collectivement les « organisateurs »), (ii) des bénéficiaires des cagnottes (dénommés collectivement les « bénéficiaires »), ou (iii) des clients professionnels. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques en matière de traitement des données personnelles des organisateurs, des bénéficiaires ou des clients professionnels et le traitement de vos données par leurs soins est susceptible de faire l’objet de déclarations sur le traitement des données personnelles qui leur sont propres. Le présent avis ne couvre pas non plus nos pratiques en matière de données personnelles lorsque nous agissons en tant que “sous-traitant “ (au sens du RGPD) ou “prestataire de services ” pour le compte de nos clients professionnels. Il ne s’applique pas non plus lorsque ces clients professionnels nous communiquent des données personnelles concernant les donateurs afin que nous puissions leur fournir des services, sans avoir de relation directe avec les donateurs eux-mêmes. Dans de telles circonstances, nous traitons les données personnelles vous concernant pour le compte des ces clients professionnels, et il convient de consulter leur avis sur le traitement des données personnelles pour obtenir des informations sur les modalités de traitement des données.
Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act de 2018 vous confère des droits supplémentaires. Veuillez consulter notre « Avis en application de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs » pour en savoir plus. Pour toute autre question spécifique liée à la législation sur la protection de la vie privée en vigueur dans un État américain, veuillez vous référer à la rubrique ci-après intitulée «Divulgation relative aux données personnelles au niveau régional» et «Vos choix».

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Comme décrit ci-après, les données sont recueillies selon diverses modalités, notamment lorsque vous nous communiquez directement des données, lorsque nous recueillons des données vous concernant auprès d’autres parties et lorsque nous recueillons automatiquement des données à partir de votre navigateur ou de votre appareil (par exemple, en enregistrant la manière dont vous interagissez avec nos Services).

A.Données personnelles que vous nous fournissez directement ou que vous fournissez à nos prestataires lorsque vous :

Nous, ainsi que nos fournisseurs, sommes susceptibles de recueillir des données directement auprès de vous de diverses manières, notamment lorsque vous:

        • ouvrez un compte ou souscrivez aux services de quelque manière que ce soit;
        • créez une cagnotte sur les services ou partagez une cagnotte ou des informations sur une personne ou un organisme à but non lucratif (« OBNL ») ;
        • Créez une page entre pairs, une page de financement participatif ou une page d’équipe;
        • Créez, vous inscrivez ou achetez des billets pour des événements et/ou d’autres activités, et achetez de la marchandise ;
          mettez en place des virements, des transfers ou autorisez les transactions de paiement, y compris les transactions de la chambre de compensation automatisée (“CCA”)
        • Faites un don à une cagnotte, à une organisation ou à une cause, que ce soit en ligne, lors d’événements ou par téléphone ;
        • Publiez des commentaires, laissez des avis, envoyez des notes de remerciement ou communiquez de quelque autre manière que ce soit avec d’autres utilisateurs par le biais de nos Services;
        • Répondez à un sondage ou à un questionnaire ou lorsque vous nous faites part de vos commentaires concernant les Services;
        • Sollicitez certaines fonctionnalités (par exemple, des bulletins d’information, des mises à jour et d’autres produits);
        • Vous inscrivez à des concours, des prix et des événements que nous organisons ; ou
        • Nous contactez, notamment pour nous signaler une cagnotte, pour des services de dépannage ou d’assistance.

Les données que vous nous fournissez directement, à nous ou à nos prestataires, peuvent vous concerner ou concerner d’autres personnes et peuvent inclure, sans s’y limiter :

Les données relatives à l’enregistrement du compte: telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant, votre code postal, votre pays, votre numéro de téléphone et certaines autres données, notamment toute donnée que vous choisissez de nous communiquer (telle qu’une photo de profil ou votre date de naissance). Si vous utilisez les services en tant qu’organisation (par exemple, en réclamant votre page OBNL sur gofundme.com ou en tant que client professionnel ou tout autre organisme à but non lucratif enregistré), vous êtes également susceptible de nous communiquer le nom de votre organisation, votre fonction/titre au sein de l’organisation, votre numéro d’identification fiscale, votre statut 501(c)3 ou votre statut d’exonération fiscale, ainsi que d’autres informations relatives à votre organisation telles que son logo et son énoncé de mission.

Les données relatives à une cagnotte : telles que le titre de la cagnotte, la catégorie de la cagnotte, les images, les vidéos, la description et la finalité de la cagnotte.

Les données financières : telles que les informations du compte de paiement pour les prélèvements, les données relatives au paiement pour les dons, ainsi que les données relatives à la facturation. Nous faisons appel à des processeurs de paiement tiers pour le traitement des données financières. Ainsi, nous recourons à Stripe, Adyen et PayPal pour les paiements, l’analyse et d’autres services commerciaux.

Ces processeurs de paiement sont susceptibles de collecter des données personnelles, notamment par le biais de cookies et de technologies similaires. Les données personnelles qu’ils collectent comprennent des données transactionnelles et des données d’identification vous concernant et concernant les appareils qui se connectent à leurs services. Ils utilisent ces données pour exploiter et améliorer les services qu’ils nous fournissent, notamment à des fins de détection des fraudes, de prévention des pertes, d’authentification et d’analyse des performances de leurs services. Ils agissent à la fois en tant que sous-traitants pour nous et en tant que responsables du traitement indépendants pour ce qui concerne les données personnelles qu’ils collectent directement auprès de vous.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur Stripe et prendre connaissance de leur politique en matière de confidentialité sur https://stripe.com/privacy. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur Adyen et prendre connaissance de leur politique en matière de confidentialité sur https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur PayPal et prendre connaissance de leur politique en matière de confidentialité sur https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full.

Communications et contenus mis à la disposition du public et communications et contenus non accessibles au public : tels que des commentaires, des avis, des mots de remerciement ou d’autres communications avec d’autres utilisateurs par l’intermédiaire de nos Services. Tout contenu, y compris les commentaires, les avis et les remarques que vous choisissez de publier sur les pages des cagnottes accessibles au public par l’intermédiaire de nos services, est mis à la disposition du public par défaut. Notez que les informations divulguées dans ces domaines deviennent des informations publiques pour nous permettre, ainsi qu’aux autres utilisateurs, de les utiliser et de les partager. Veillez à ne pas divulguer de données vous concernant si vous n’avez pas l’intention de les rendre publiques. Faites également preuve de courtoisie et de respect envers les autres lorsque utilisez la communauté pour partager vos opinions. Nous nous réservons le droit, sans en avoir l’obligation, de vérifier et de surveiller le contenu accessible au public, les communications non accessibles au public entre les utilisateurs et tout autre contenu publié sur ou par l’intermédiaire de nos Services, et de supprimer les messages ou le contenu pouvant être considérés comme inappropriés ou offensants pour d’autres personnes.

Données vous concernant et concernant d’autres personnes, notamment des données sensibles : telles que des données relatives à une cagnotte, notamment le bénéficiaire de la cagnotte, les objectifs de la cagnotte et d’autres données que vous choisissez de communiquer, qui peuvent inclure des données relatives à des situations ou à d’autres circonstances motivant une demande de collecte de fonds. Si vous êtes un organisateur, nous sommes également susceptibles de collecter la totalité ou une partie des données de vos contacts, telles que leur nom et leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone, si vous choisissez de les télécharger ou de les importer d’un appareil vers nos services, par exemple en synchronisant un carnet d’adresses, et nous sommes susceptibles d’utiliser ces informations en conformité avec le consentement que vous nous avez octroyé. Si vous nous fournissez des données concernant d’autres personnes, vous reconnaissez et convenez disposer de l’autorité et du consentement des autres parties concernées pour nous permettre d’accéder, de divulguer et d’utiliser les données en question, et avoir notifié les autres parties et les avoir informées des modalités de collecte et d’utilisation de leurs données par GoFundMe dans le cadre de la prestation de ses Services. Nous nous réservons le droit de vous identifier comme la personne qui a fait la recommandation dans tous les messages qui leur sont envoyés. Vous pouvez également nous communiquer des données sensibles vous concernant ou concernant d’autres personnes, telles que vos opinions politiques, votre race, votre origine ethnique, votre état de santé ou vos croyances religieuses. Si vous publiez ces données dans le cadre d’une cagnotte, vous choisissez que ces données soient rendues publiques dans le cadre de votre cagnotte, de votre don ou autre. Sous réserve de la législation applicable, GoFundMe est susceptible de traiter toute donnée qui a manifestement été rendue publique, y compris les données vous concernant qui comportent des données sensibles.

Les chats et autres communications échangées avec nous : tels que les services de dépannage ou d’assistance. Nous sommes susceptibles de faire appel à des prestataires afin de proposer certaines fonctionnalités interactives, telles que des services de chat, dans le cadre de nos Services. L’utilisation que vous faites de ces fonctionnalités interactives est volontaire, et nous (et nos prestataires) sommes susceptibles de conserver les transcriptions, notamment à des fins de formation et d’assurance qualité. Nous pouvons, par exemple, proposer une fonction de chat interactif sur les services à des fins de service client ou en tant que « coach » interactif pour vous aider à lancer votre cagnotte ou à attirer davantage de donateurs. Nous vous demandons de veiller à ne pas nous envoyer de données financières ou de santé, de données concernant des mineurs sans le consentement de leurs parents ou de leur tuteur, ou d’autres données personnelles sensibles par l’intermédiaire de nos services de chat ou par d’autres moyens. Lorsque vous nous fournissez directement ces données, vous consentez à ce qu’elles soient traitées par GoFundMe et/ou nos prestataires, comme indiqué dans le présent document. Nous collectons les données répertoriées dans la présente section aux fins décrites ci-dessous dans les sections «Notre utilisation des données collectées» et «Divulgation des données collectées vous concernant».

Les données biométriques : Nous faisons parfois appel à des prestataires pour recueillir des données biométriques à des fins de vérification d’identité, de conformité réglementaire et de prévention des fraudes. Nous ou les prestataires auxquels nous faisons appel sommes susceptibles de recueillir une copie de votre pièce d’identité délivrée par l’État (à savoir votre permis de conduire, votre carte d’identité ou votre passeport) et un scan de la photo figurant sur votre pièce d’identité délivrée par l’État, à des fins d’identification. Nos prestataires peuvent, avec votre consentement, utiliser une technologie de reconnaissance faciale afin de vérifier votre identité et partager les résultats de leur analyse avec nous, si nécessaire. GoFundMe n’a pas accès aux données biométriques et ne les recueille ni ne les conserve. Vos données biométriques seront conservées par nos prestataires et assujetties à leurs politiques en matière de conservation des données et de confidentialité.

B. Données que nous recueillons auprès d’autres parties:

GoFundMe est susceptible de faire appel à des prestataires pour améliorer la qualité de sa propre base de données d’utilisateurs en vue d’améliorer les services qu’elle vous propose, à des fins de vérification et de prévention de la fraude, et comme décrit par ailleurs dans le présent Avis. En outre, GoFundMe obtient les coordonnées et d’autres données personnelles concernant les contacts avec les médias et les influenceurs provenant de différents groupes, tels que Cision et MuckRack. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections Politique de traitement des données personnelles de Cision et Politique de traitement des données personnelles de Muck Rack.

Nos processeurs de paiement collectent certaines données vous concernant et nous les communiquent afin que nous puissions traiter les paiements que vous effectuez sur GoFundMe, ou toute somme d’argent que vous êtes en droit de retirer. Par exemple, lorsque vous faites un don à une cagnotte ou à une OBNL sur GoFundMe via ACH en utilisant Plaid Technologies, Inc. ( « Plaid »), nous sommes susceptibles d’utiliser Plaid pour collecter certaines données auprès des institutions financières, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos données bancaires, votre code postal et votre pays. En choisissant le lien vers Plaid, vous nous accordez, ainsi qu’à Plaid, le droit, le pouvoir et l’autorité d’agir en votre nom pour accéder à vos données personnelles et financières et les transmettre à partir de l’établissement financier financière concerné. En choisissant le lien vers Plaid, vous consentez à ce que vos données personnelles et financières soient transférées, stockées et traitées par nous et Plaid conformément au présent avis et à la politique de traitement des données personnelles de Plaid.

L’une des fonctionnalités spéciales des services est la possibilité d’activer les services ou de s’y connecter par le biais de diverses applications/services, y compris des applications/services de réseaux sociaux, tels que Facebook, X, LinkedIn, Google ou Apple, ou de télécharger des vidéos à l’aide des API de YouTube (ci-après dénommés collectivement les «Services de tiers»). En intégrant directement ces services de tiers, nous visons à enrichir et à personnaliser votre expérience en ligne. Certaines fonctionnalités peuvent également vous permettre de programmer des publications sur des services de tiers par l’intermédiaire de notre plateforme. Si vous choisissez d’utiliser cet outil de planification, vous aurez le contrôle sur le moment auquel, le lieu où et la manière dont les messages sont publiés. Bien que nous fournissions le contenu de ces publication, vous pouvez décider d’utiliser ou non cette fonction. Nous ne publierons jamais de messages en votre nom sans que vous ne configuriez et n’autorisiez activement le programme de publication. Pour profiter de ces fonctionnalités, nous vous demanderons de fournir vos identifiants d’accès aux services de tiers concernés afin de pouvoir vous connecter à nos Services. Lorsque vous ajoutez un compte lié à des services de tiers aux services ou que vous vous connectez aux services à l’aide d’un compte lié à un de vos services de tiers, nous collectons les données nécessaires pour permettre aux services d’accéder audit service de tiers. Dans le cadre de cette intégration, le service de tiers nous donnera accès à certaines données que vous lui avez fournies et qui sont mises à notre disposition en fonction de vos paramètres de confidentialité avec le service de tiers (par exemple, votre nom et votre photographie, ainsi que d’autres données que vous autorisez le service de tiers à partager avec nous). Nous utiliserons, conserverons et divulguerons ces données conformément au présent Avis. Cependant, n’oubliez pas que la manière dont les Services de tiers utilisent, conservent et divulguent vos données est régie par les politiques de ces tiers, et GoFundMe décline toute responsabilité quant aux pratiques de traitement des données ou autres actions de Services de tiers pouvant être activées dans les Services. Par exemple, si vous téléchargez une vidéo sur votre cagnotte à l’aide de l’application mobile pour les services, votre vidéo sera téléchargée par le biais de YouTube et soumise à la Politique de confidentialité aux Conditions de service de Google. Vous reconnaissez également que si vous choisissez d’utiliser cette fonctionnalité, vos amis, abonnés et adhérents que vous avez autorisés sur tout service de tiers pourront voir cette activité. Lorsque vous vous inscrivez à l’aide de Meta, par exemple, la Politique de confidentialité et les Conditions de service de Meta seront applicables aux données que Meta pourrait obtenir à partir de vos activités sur GoFundMe. De même, si vous vous inscrivez via Google, la politique de confidentialité et les Conditions de service de Google s’appliqueront aux données que Google pourrait obtenir via vos activités sur GoFundMe. Veuillez consultez les Conditions de service et la politique de confidentialité du Service de tiers concerné pour en savoir plus sur vos droits et vos choix, et définir vos préférences concernant ces technologies.

C. Données recueillies de manière passive ou automatique :

I. Données relatives à l’appareil et au navigateur :

Lorsque vos interagissez avec GoFundMe dans le cadre des services, nous recevons et conservons automatiquement certaines données provenant des appareils et des navigateurs que vous utilisez pour accéder aux services. Ces données sont collectées de manière passive et comprennent vos ID de cookies, vos ID de réseaux sociaux, vos ID d’appareils mobiles, vos ID de publicité mobile, votre type de navigateur ou d’appareil mobile, le fait que votre appareil ou votre navigateur fonctionne sous Apple iOS, Windows, Android ou un autre système d’exploitation, le site web à partir duquel vous avez accédé aux services et votre adresse IP afin d’estimer globalement votre localisation (comme décrit plus en détail ci-dessous dans la section « Données de localisation »). Ces données sont soit conservées directement par GoFundMe, soit incluses dans des bases de données détenues et conservées par GoFundMe, et/ou ses agents ou ses prestataires.

II. Localisation des données:

Nous sommes susceptibles d’utiliser votre adresse IP pour déduire le code postal, la ville, l’État ou la province et le pays de résidence. Ces données imprécises de localisation sont utilisées pour optimiser votre navigation, vous suggérer des dons ou des conseils, vous recommander des cagnottes ou des activités communautaires dans votre région, ainsi que pour d’autres raisons définies dans le présent Avis.

Lorsque vous utilisez les Services pour organiser une cagnotte, ces Services peuvent vous demander d’indiquer votre code postal, votre ville et votre département ou région de résidence. Il convient de garder à l’esprit que d’autres utilisateurs des Services peuvent voir votre code postal, votre ville et votre état ou région de résidence dans le cadre de la cagnotte.

Lors de l’installation de notre application mobile, nous pourrions vous demander de nous donner accès aux données de géolocalisation précises de votre appareil mobile. Si vous nous y autorisez, nous sommes susceptibles de collecter des données sur votre géolocalisation précise et de les utiliser pour améliorer les services, notamment en vous proposant des fonctionnalités basées sur la localisation (par exemple, pour pré-remplir votre code postal ou pour identifier les cagnottes près de chez vous). Vous pouvez également nous donner accès à votre localisation en utilisant les paramètres de configuration de votre navigateur web. Certains appareils ou systèmes d’exploitation peuvent vous permettre de refuser de fournir vos données précises de géolocalisation. Veuillez vérifier vos paramètres si vous souhaitez limiter ce suivi. Si vous avez des questions sur les paramètres de confidentialité de votre appareil ou de votre système d’exploitation, nous vous conseillons de contacter le fabricant de votre appareil ou de votre système d’exploitation pour obtenir de l’aide.

Nous pouvons également utiliser vos données de localisation imprécises ou précises de manière agrégée, comme décrit ci-dessous dans la section « Données agrégées ».

III. Données d’utilisation du site et de session :

Nous collectons des données relatives à votre interaction avec nos services, notamment les ressources auxquelles vous accédez, les pages visitées, le temps que vous avez passé sur une page et la manière dont vous avez accédé à notre site web. Nous sommes également susceptibles d’utiliser la technologie de replay (relecture) de session afin de collecter des données en temps réel et d’enregistrer les détails de vos visites sur notre site web et les données générées lors de l’utilisation de notre site web, telles que les mouvements de souris, les clics, les taps, les swipes, les visites de pages, le temps que vous avez passé sur une page et d’autres détails de vos actions sur notre site web, y compris les informations que vous visualisez. Nous sommes susceptibles de partager ces données avec nos agents/prestataires afin d’analyser et d’organiser les données collectées en notre nom et selon nos instructions expresses.

IV. Cookies et autres technologies électroniques :

Veuillez consulter la section « Analyse en ligne et publicité personnalisée » ci-dessous ainsi que notre Politique en matière de cookies pour obtenir des informations sur les types de cookies que nous ou nos fournisseurs utilisons sur les services, ainsi que sur la manière dont nous utilisons ces cookies et d’autres technologies électroniques.

Si nous n’avons pas la possibilité de recueillir vos données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les Services ou de répondre à vos questions.

NOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

GoFundMe utilise les données recueillies par l’intermédiaire des Services en conformité avec le présent Avis. Nous sommes susceptibles d’utiliser les données que vous nous fournissez (ou auxquelles vous permettez aux services d’accéder) aux fins suivantes :

  • Fournir, opérer et maintenir les Services, notamment en vue d’enregistrer et de maintenir votre compte, de faciliter le processus de vérification et de connaissance du client (KYC) et d’effectuer des transactions;
  • Communiquer avec vous à diverses fins, notamment pour vous aider à collecter davantage de fonds, ou à des fins administratives (par exemple, pour fournir les services et les informations que vous sollicitez ou pour répondre aux commentaires et aux questions) concernant les Services;
  • Solliciter vos commentaires;
  • Personnalisation, marketing et publicité;
  • Analyser, améliorer, modifier, adapter et évaluer les services, notamment à des fins d’optimisation de nos sites web et de développement et d’entraînement de nos modèles d’intelligence artificielle/apprentissage automatique comme décrit plus en détail ci-dessous ;
  • Développer de nouveaux services et produits ainsi que d’autres activités de recherche et de développement;
  • Vérifier votre identité et détecter et prévenir la fraude ou d’autres utilisations abusives des Services;
  • Maintenir la sécurité de votre compte et de toutes les cagnottes associées;
  • Nous conformer aux obligations légales, aux demandes émanant des forces de l’ordre et aux procédures judiciaires, et protéger nos droits, notre vie privé, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d’autres parties, notamment pour mettre en œuvre nos Conditions de service et d’autres contrats ; et
  • Poursuivre toute autre finalité ayant motivé le recueil des données.

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données que nous collectons auprès de vous, notamment celles concernant les OBNL ou les cagnottes auxquelles vous avez fait des dons, les OBNL ou les cagnottes que vous avez épinglées ou ajoutées à vos listes, les causes que vous avez sélectionnées ou les personnes que vous suivez, afin de tirer des conclusions sur la base de votre profil et de vos interactions avec nos services. Ces inférences nous aident à personnaliser votre expérience. Nous pouvons, par exemple, déduire ce qui vous intéresse en fonction des causes pour lesquelles vous avez fait des dons et vous adresser des recommandations sur la base de ces déductions. Dans certains cas, nous pouvons classer le contenu plus haut dans votre flux s’il est lié à une cause qui, selon nous, est susceptible de vous intéresser.

Nous pouvons également utiliser certaines données collectées dans le cadre du processus de vérification de l’identité de nos clients (“KYC”), telle que votre date de naissance, pour vous suggérer de lancer une cagnotte pour votre anniversaire. Vous pouvez à tout moment désactiver ces communications marketing. Pour plus de détails sur la gestion de vos préférences, voir la section « Vos choix » ci-dessous.

Nous sommes susceptibles de combiner les données que nous collectons auprès de vous par l’intermédiaire de l’un ou de l’ensemble des Services avec des données provenant d’autres sources. Nous pourrions ainsi compiler des données émanant de diverses sources afin de générer des inférences vous concernant, notamment en ce qui concerne votre éventuel intérêt pour les dons caritatifs ou autres et le montant potentiel de ces dons, la mise en place de cagnottes entre pairs, l’inscription à des dons récurrents ou d’autres indicateurs de ce type.

Nous pouvons également agréger et/ou dépersonnaliser les données collectelies par le biais des Services Nous sommes susceptibles d’utiliser et de divulguer des données dépersonnalisées ou agrégées à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de recherche et de marketing.

Il est possible que nous prenions contact avec vous au sujet de votre compte GoFundMe par SMS, MMS ou par message de texte. Ainsi, lors de la création de votre compte GoFundMe, si vous cliquez sur “Envoyer le code” par “SMS”, vous acceptez de recevoir des SMS automatisés et non automatisés concernant votre compte de la part ou au nom de GoFundMe, au numéro de téléphone fourni. Vous pouvez répondre STOP pour annuler l’envoi de ces SMS, à l’exception des SMS automatisés liés à la sécurité de votre compte. La fréquence des SMS peut varier. Hormis les cas où nous collectons des numéros de téléphone mobile pour le compte de clients professionnels sur leurs sites web, nous ne partageons pas les numéros de téléphone mobile avec des tiers pour qu’ils les utilisent à leurs propres fins marketing/promotionnelles. Si nous envisageons de partager un numéro de téléphone portable dans d’autres cas, nous vérifierons auprès de vous si vous avez des éventuelles objections avant de procéder. Nous n’utiliserons pas les données relatives à votre opt-in ou consentement pour recevoir des SMS d’un expéditeur donné pour d’autres types de communications (comme l’e-mail), et nous ne partagerons pas ces données avec des tiers hormis dans les cas décrits dans le présent Avis. Si vous modifiez ou désactivez votre numéro de téléphone mobile, vous acceptez de mettre à jour rapidement les informations de votre compte GoFundMe afin de vous assurer que vos SMS ne sont pas mal acheminés. Il convient de noter que les frais standard de votre opérateur mobile, les tarifs des SMS et des données, ainsi que d’autres frais, peuvent être appliqués lorsque vous accédez aux Services par l’intermédiaire d’un appareil mobile. En outre, le téléchargement, l’installation ou l’utilisation de certains Services sur un appareil mobile peuvent être interdits ou limités par votre opérateur, et certains Services pourraient ne pas fonctionner avec certains opérateurs ou appareils. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation SMS ici.

Nous pouvons également avoir recours à l’apprentissage automatique et à d’autres analyses font des inférences à partir de certaines caractéristiques de nos utilisateurs afin de personnaliser nos services et de les proposer, de manière à ce qu’ils soient plus pertinents et utiles pour vous. Nous utilisons ces outils pour personnaliser les e-mails qui vous sont adressés, pour afficher et hiérarchiser les causes, les cagnottes et les pages qui pourraient vous intéresser, pour vous protéger et protéger votre compte contre les abus, et pour vous suggérer le montant de votre cagnotte ou de votre don. Si vous souhaitez refuser le traitement qui vous propose des suggestions sur le montant de votre don, comme notre produit « Intelligent Ask Amounts », veuillez consulter notre formulaire de refus.

Nous pouvons également proposer, par l’intermédiaire de nos prestataires, certaines fonctions d’IA générative sur les services pour vous aider à générer du contenu, comme des vidéos, des textes et des publications sur les médias sociaux.

DIVULGATION DES DONNÉES RECUEILLIES VOUS CONCERNANT

Dans certains cas, nous communiquons les données recueillies vous concernant à d’autres parties sans vous le notifier, comme indiqué ci-après.

A. Transferts d’activités:

Étant donné que nous développons notre activité, nous pouvons être amenés à vendre ou acheter des actifs. En cas de vente de société, de fusion, de réorganisation, de dissolution, d’autre évènement similaire ou de mesures préventives visant à anticiper ces évènements (par exemples, une diligence raisonnable dans une transaction), les données des utilisateurs peuvent faire partie des actifs transférés.

B. Sociétés affiliées et filiales:

Nous divulguons vos données personnelles aux entités GoFundMe, notamment à nos sociétés affiliées et à nos filiales, à des fins compatibles avec le présent Avis, afin de fournir nos Services, à savoir l’hébergement, le marketing et la publicité des cagnottes, le service client, l’administration des fonds dans le cadre des cagnottes, la prévention de la fraude et des abus, l’authentification des donateurs, l’envoi de communications, l’amélioration des Services proposés par les différentes entités GoFundMe et la réalisation des autres activités décrites dans le présent Avis.

C. Agents, consultants et prestataires:

GoFundMe conclut des contrats avec d’autres sociétés qui lui permettent de mener à bien certaines fonctions commerciales, et donne accès à vos données ou les divulgue à ces sociétés en vue de la prestation de services pour le compte de GoFundMe. Ces fonctions comprennent par exemple le marketing, l’envoi d’informations, l’hébergement de données, la sécurité, la vérification de l’identité, la prévention de la fraude, le traitement des paiements, la prévention des fraudes et des abus, les services juridiques et la maintenance des bases de données. Nos sites Web et les processus de paiement pour nos clients professionnels sont protégés par reCAPTCHA ainsi que par les conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Google.

D. Exigences légales:

Nous sommes susceptibles de conserver vos données et de les transmettre et de les communiquer à des tribunaux, à des autorités chargées de l’application de la loi, à des autorités gouvernementales ou publiques, à des autorités fiscales ou à des tierces parties autorisées, dans la mesure où la loi nous y oblige ou nous y autorise, ou lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (i) nous conformer à nos obligations légales, (ii) nous conformer à une demande légale valide (telle qu’une citation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal), (iii) répondre aux réclamations formulées à notre encontre, (iv) répondre à une demande légale valide liée à une enquête criminelle visant à traiter une activité illégale présumée ou suspectée, ou pour répondre à ou traiter toute autre activité susceptible de nous exposer, vous, ou tout autre de nos utilisateurs ou membres du public à un dommage imminent, à une responsabilité légale ou réglementaire, (v) exécuter et administrer nos Conditions de service ou autres politiques, ou (vi) protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de GoFundMe, de ses sociétés affiliées, de ses employés, de ses utilisateurs ou des membres du public.

E. Organisateurs, bénéficiaires à but non lucratif et Clients de Classy:

Les Organisateurs. Nous sommes susceptibles de divulguer vos données aux Organisateurs, qui peuvent ou non être les mêmes personnes que les Bénéficiaires de la cagnotte. Ainsi, si vous faites un don à une cagnotte destinée à un particulier, nous pouvons divulguer votre nom et le montant de votre don à l’Organisateur qui, dans certains cas, peut également être le Bénéficiaire de la cagnotte. De même, si vous faites un don à l’un de nos clients professionnels par l’intermédiaire du logiciel d’entreprise, vous nous donnez la consigne de divulguer votre don, vos coordonnées et toute autre donnée que vous communiquez au client professionnel concerné. Si vous lancez une cagnotte au profit d’une OBNL, vous nous autorisez à divulguer votre nom et votre adresse e-mail à l’OBNL au profit de laquelle vous organisez la cagnotte.

Bénéficiaires OBNL. Les organisateurs peuvent organiser des cagnottes dont le bénéficiaire sera une OBNL. Lorsqu’une OBNL est désignée comme bénéficiaire, elle peut accéder à certaines données concernant l’organisateur de la cagnotte et les donateurs, notamment leur nom, leur adresse e-mail, le montant de leur don, la date de la transaction, le numéro d’identification de la transaction et le nom de la cagnotte. GoFundMe exige par contrat que l’OBNL utilise ces données uniquement à des fins de communication avec vous concernant leur conformité à la législation ou les objectifs de la cagnotte.

Clients professionnels et leurs prestataires/partenaires. Si vous faites un don à un client professionnel par l’intermédiaire de notre logiciel d’entreprise, qui alimente la page de don et d’autres pages, vous nous donnez la consigne de divulguer votre don et vos coordonnées au client professionnel concerné, et ces données seront également assujetties aux politiques et aux pratiques de ce client professionnel en matière de données personnelles. Les clients professionnels peuvent également nous demander de divulguer vos données personnelles à d’autres tiers, telles que des outils de gestion de la relation client (« CRM») ou d’autres partenaires d’intégration utilisés par le client professionnel concerné par le biais d’API ou de webhooks. Nous sommes également susceptibles de divulguer certaines données vous concernant, telles que vos centres d’intérêt et vos préférences en matière de dons, à des clients professionnels qui peuvent les utiliser dans le cadre de leurs opérations de collecte de fonds et de marketing.

Les dons « anonymes » sont limités aux flux d’activités publiques. Si vous avez opté pour que votre nom ne figure pas sur les pages des cagnottes publiques des Services, votre don sera désigné comme «anonyme» dans le flux d’activité public, votre nom et d’autres données pourront toutefois être visibles pour les clients professionnels, l’organisateur, les membres de son équipe et le bénéficiaire, et seront par ailleurs traités en conformité avec le présent Avis.

F. Votre consentement

Nous sommes susceptibles, dans certains cas, de divulguer vos données lorsque vous avez consenti à ce qu’elles soient divulguées. Par exemple, nous pouvons nous associer à des tiers pour organiser des cagnottes spécifiques. Si vous consentez à ce que nous communiquions vos coordonnées à un partenaire spécifique, nous divulguerons les informations suivantes à l’organisation partenaire : votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations que vous avez fournies en connexion avec votre don à une cagnotte déterminée. Nous sommes également susceptibles, avec le consentement de l’organisateur ou du bénéficiaire concerné, de communiquer leurs données personnelles à des journalistes et à des médias afin de contribuer à la diffusion d’une cagnotte.

G. Données agrégées

Nous agrégeons, rendons anonymes et/ou dépersonnalisons les informations recueillies activement ou passivement à votre sujet, afin qu’elles ne vous concernent plus individuellement. Nous utilisons ensuite ces données à diverses fins autorisées par la loi, y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de recherche sur les caractéristiques démographiques, les intérêts et le comportement de nos clients. Nous communiquons également ces données à nos sociétés affiliées, agents, partenaires commerciaux, centres de recherche ou autres tierces parties.

H. Cookies et autres technologies électroniques

Les données sont divulguées conformément aux dispositions de la Politique en matière de cookies.

I. Autres utilisateurs de nos Services

Nous transmettons vos données à d’autres utilisateurs de nos Services lorsque vous choisissez de rendre vos données publiques dans une zone des Services accessible au public, par exemple dans vos dons ou dans les commentaires. En outre, si vous choisissez de rendre public votre profil personnel, des actions telles que des dons à une cagnotte ou le lancement d’une cagnotte peuvent figurer dans un flux d’activités pour les personnes qui vous suivent.

INFORMATIONS CONFIÉES VOLONTAIREMENT

Notez que certaines données que vous fournissez peuvent être accessibles au public, telles que les informations publiées dans des forums ou dans les sections de commentaires. Lorsque vous lancez une cagnotte, certaines données sont accessibles au public et ne sont donc pas protégées par diverses lois sur la protection des données. Nous recueillons également des données par le biais de vos échanges avec les forums et communautés, les sondages et les communications avec le service client, lorsque vous nous transmettez des idées au sujet de nouveaux produits ou de modifications à apporter aux produits existants, par le biais de vos commentaires et autres soumissions sollicitées ou non sollicitées (dénommées collectivement, conjointement aux données accessibles au public, «Données communiquées volontairement »). Sous réserve de la législation applicable, en nous transmettant des données volontairement, vous acceptez que nous ne soyons soumis à aucune obligation de confidentialité, expresse ou implicite, à l’égard des Données communiquées volontairement. La présente section relative aux Données communiquées volontairement survivra à toute résiliation de votre compte ou des Services.

ANALYSES STATISTIQUES ET PUBLICITÉ CIBLÉE EN LIGNE

Mesure d’audience en ligne Nous pouvons avoir recours à des services tiers de mesure d’audience Web sur nos Services, tels que ceux de Google Analytics. Ces prestataires utilisent le type de technologie décrit précédemment dans la section «  Données recueillies de manière passive ou automatique  » et dans notre Politique en matière de cookies qui nous permet d’analyser l’utilisation des Services par nos utilisateurs, y compris en nous indiquant le site Web tiers à partir duquel ils accèdent aux services. Les données collectées par le biais de cette technologie seront collectées directement par ces prestataires ou leur seront divulguées, et ils les utiliseront pour évaluer votre utilisation des Services. Nous sommes également susceptibles d’utiliser Google Analytics à des fins liées à la publicité, comme le prévoit la section subséquente. Pour éviter que Google Analytics n’utilise vos données à des fins d’analyse du Web, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Publicité personnalisée. Nous pouvons autoriser des réseaux publicitaires de tiers à placer des cookies ou d’autres technologies de suivi sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil afin de recueillir des données relatives à votre utilisation des Services en vue (a) d’informer, d’optimiser et de proposer un contenu marketing basé sur les visites antérieures de notre site Web et d’autres services en ligne et (b) de déterminer le lien entre les impressions et les interactions liées à notre contenu marketing et les visites de nos services en ligne. Nous pouvons également autoriser d’autres parties non affiliées (par exemple, des serveurs et des réseaux publicitaires tels que Google Analytics) à vous proposer des services de marketing personnalisé et à utiliser leurs propres cookies ou autres technologies de suivi sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Les parties qui utilisent ces technologies peuvent vous donner la possibilité de refuser la publicité personnalisée, comme indiqué ci-dessous. Les cookies peuvent être associés à des données dépersonnalisées liées ou provenant de données que vous nous avez volontairement communiquées (par exemple, votre adresse e-mail) et qui peuvent être transmises à un prestataire sous une forme hachée et non lisible par l’homme.

Nous pouvons être amenés à utiliser certains produits Meta, comme l’API de conversion Meta, dans le cadre de nos services (voir notre Politique en matière de cookies pour de plus amples informations concernant la publicité numérique, les cookies et les technologies similaires). Nous pouvons être amenés à utiliser ce produit à des fins d’analyse et de marketing, telles que décrites dans le présent Avis, y compris, pour mesurer l’efficacité des publicités Facebook, à des fins statistiques et d’étude de marché. Meta Platforms Ireland Limited ( « Meta “) agit en tant que responsable de traitement conjoint avec GoFundMe dans le cadre du Règlement général sur la protection des données 2016/679 (le ” RGPD ») pour certaines des activités de traitement relatives à la mesure de l’efficacité du marketing et de la publicité. Vous trouverez des informations sur la façon dont Meta traite vos données, la base juridique de leur traitement et la manière de contacter Meta pour exercer vos droits à l’adresse suivante:https://www.facebook.com/about/privacy.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la publicité personnalisée et sur la manière dont vous pouvez généralement empêcher que des cookies soient placés sur votre ordinateur pour vous fournir de la publicité personnalisée, vous pouvez consulter le lien de refus du consommateur de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») (Alliance pour la publicité numérique) et/ou de la Association européenne pour la publicité numérique (AEPN) afin de refuser de recevoir de la publicité personnalisée de la part des entreprises qui participent à ces programmes. Pour exercer vos choix sur la manière dont Google personnalise la publicité d’affichage (Display) ou pour personnaliser les annonces du réseau d’affichage (Google Display Network) de Google, vous pouvez consulter la page paramètres des publicités de Google (Google Ads). Veuillez noter que dans la mesure où la technologie publicitaire est intégrée dans les Services, vous pouvez continuer à recevoir du contenu publicitaire même si vous choisissez de ne pas recevoir de publicité personnalisée. Dans ce cas, le contenu publicitaire peut ne pas être adapté à vos intérêts. Nous ne contrôlons aucun des liens de désactivation susmentionnés et ne sommes pas responsables des choix que vous faites en utilisant ces mécanismes, ni de la disponibilité continue ou de l’exactitude de ces mécanismes. Si votre navigateur est configuré pour rejeter les cookies lorsque vous visitez ces pages de désactivation, ou si vous effacez ultérieurement vos cookies, si vous utilisez un ordinateur différent ou si vous changez de navigateur web, il se peut que votre option de désactivation ne soit plus valable.

ENFANTS

Nos services ne sont pas conçus pour être utilisés par des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser les services et/ou ne pas soumettre de données par l’intermédiaire des services. Si vous avez des raisons de croire qu’un mineur âgé de moins de 18 ans a fourni des données personnelles à GoFundMe par le biais des services, veuillez nous contacter à l’adresse GFMlegal@gofundme.com, et nous supprimerons ces données de nos bases de données dans la mesure où la loi l’exige.

Si par ailleurs vous nous communiquez des données concernant des mineurs âgés de moins de 16 ans, vous reconnaissez et confirmez être le parent ou le tuteur légal de l’enfant ou avoir obtenu l’autorisation et le consentement du parent ou du tuteur légal de l’enfant en vue de créer une cagnotte et nous permettre d’accéder aux données pertinentes, de les divulguer et de les utiliser.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web non exploités ni contrôlés par GoFundMe ( les «Sites de tiers»). Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s’appliquent pas aux Sites de tiers. L’insertion de liens dans les Services n’implique pas que GoFundMe valide ou ait examiné les Sites de tiers. Nous vous suggérons de contacter ces sites directement pour obtenir des informations sur leurs pratiques de confidentialité respectives.

SÉCURITÉ

Nous sommes susceptibles de conserver les données que nous avons collectées sur papier et/ou sous forme électronique. Bien qu’aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, GoFundMe a mis en place et cherche à améliorer continuellement les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations fournies par l’intermédiaire des Services contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Pour obtenir des informations détaillées sur la sécurité, veuillez voir ici pour gofundme.com et ici pour le logiciel d’entreprise.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous conservons vos données aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins pour lesquelles ces données ont été recueillies et pour nos activités commerciales légitimes; à condition, toutefois, que vos données soient conservées uniquement dans la mesure permise ou requise par les lois applicables. Lors de la détermination de la durée de conservation, nous prenons en compte divers critères, notamment les types de produits et Services que vous demandez ou qui vous sont fournis, la nature et la durée de notre relation avec vous, l’éventuelle réutilisation par vous de nos produits ou Services, l’effet sur les Services que nous vous fournissons si nous supprimons certaines données vous concernant, les durées de conservation obligatoires prévues par la loi et les délais de prescription.

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE DONNÉES

GoFundMe est une organisation mondiale dont le siège est situé aux États-Unis, et il est possible que nous traitions vos données dans divers pays, notamment les États-Unis, l’Inde, la Pologne et l’Argentine. En vue d’assurer une protection adéquate aux transferts de certaines données personnelles vers les États-Unis, GoFundMe a mis en œuvre des solutions de transfert transfrontalier appropriées, telles que la signature des Clauses contractuelles types pour les transferts de données de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis.

UTILISATEURS EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS

Les Services sont hébergés aux États-Unis. Si vous visitez les Services depuis un pays autre que les États-Unis, il convient de noter que vos données peuvent être transférées, conservées et traitées aux États-Unis et dans d’autres pays tels que l’Argentine et l’Inde, où sont situés nos serveurs et notre personnel, et où est exploitée notre base de données centrale. La législation portant sur la protection des données personnelles et les autres lois des États-Unis et d’autres pays peuvent ne pas être aussi complètes que celles de votre pays, et les forces de l’ordre et de la sécurité nationale peuvent, dans certaines circonstances, avoir accès aux données.

VOS CHOIX

Nous vous proposons certains choix relatifs au recueil, à l’utilisation et à la divulgation des données vous concernant.

Données du compte. Vous avez la possibilité de créer un compte dans les Services. Vous pouvez vérifier, corriger, mettre à jour ou supprimer certaines de vos données sur la page du profil de votre compte.

Communications marketing. Chaque e-mail de prospection commerciale que nous vous adressons contiendra des instructions vous permettant de refuser d’en recevoir d’autres à l’avenir. En outre, si, à quelque moment que ce soit, vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mail de prospection commerciale ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, contactez-nous à l’adresse électronique ou à l’adresse postale indiquée dans la section « Contacter GoFundMe ». Si vous refusez de recevoir des messages de prospection commerciale ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser, nous pourrons néanmoins vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou les Services que vous avez demandés ou reçus de notre part.

Cookies et mesures d’audience. Vous pouvez refuser certains traitements liés aux cookies et aux mesures d’audience en suivant les instructions du présent Avis.

Droits relatifs aux données vous concernant. Les résidents de Californie, du Colorado, de Virginie, de l’Utah, du Connecticut, du Nevada, de l’Oregon, du Texas, du Montana, du Delaware, de l’Iowa, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, du Maryland, du Minnesota et du Tennessee disposent de certains droits en ce qui concerne leurs données, mais la disponibilité de ces droits varie en fonction de la date d’entrée en vigueur de la loi pertinente dans chaque État.En fonction de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez nous demander de :

    • vous préciser les catégories de données à caractère personnel vous concernant que nous recueillons ou divulguons, les catégories de sources dont proviennent lesdites données, la finalité professionnelle ou commerciale du recueil de ces données et les catégories de parties non affiliées auxquelles nous divulguons ces données à caractère personnel. Ces informations figurent également dans le présent Avis;
    • vous donner accès à certaines données vous concernant que nous détenons et/ou vous fournir une copie de ces données ;
    • d’interdire le traitement de vos données à des fins de marketing direct (et notamment tout traitement de marketing direct fondé sur le profilage) ;
    • mettre à jour les données qui sont obsolètes ou incorrectes ;
    • supprimer certaines données vous concernant que nous détenons ;
    • restreindre les modalités de traitement et de divulgation de certaines données vous concernant ;
    • transférer vos données à un prestataire de services tiers ;
    • désactiver le traitement de vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée/de profilage dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, le cas échéant. Vous pouvez désactiver en utilisant le formulaire de désactivation ADMT;
    • révoquer votre consentement au traitement de vos données, sous réserve que le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait; et
    • Exercer vos droits en matière de données sensibles. En fonction de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez être en droit de refuser ou d’accepter le traitement de données sensibles. Veuillez noter qu’en règle générale, nous collectons uniquement les données sensibles nécessaires à la prestation de nos services et que nous n’utilisons ni ne divulguons les données sensibles à des fins auxquelles s’applique le droit de refus ou d’acceptation au titre de la législation relative à la vie privée ou le traitement des données personnelles. Nous sommes néanmoins susceptibles de collecter vos données de géolocalisation précises à partir de votre appareil mobile. Vous pouvez refuser le traitement de votre géolocalisation précise en configurant les paramètres de votre téléphone.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom. À des fins de vérification, vous devez fournir à l’agent autorisé une autorisation écrite et signée lui permettant de présenter de telles demandes, ou une procuration. Nous sommes également susceptibles de vous contacter pour vérifier votre identité avant de traiter la demande de l’agent autorisé, dans la mesure où la loi applicable le permet.

Il convient de souligner que certaines données peuvent être exemptées de telles demandes au titre de la législation en vigueur. Ainsi, nous pouvons conserver certaines données à des fins de conformité légale et de sécurisation de nos Services. Nous pouvons également avoir besoin de certaines données nécessaires pour vous fournir les Services; si vous nous demandez de les supprimer, il est possible que vous ne soyez plus en mesure d’utiliser les Services.

Vous êtes également en droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination (conformément à la législation applicable) pour avoir exercé vos droits.

Vous êtes également en droit de refuser la vente de vos données personnelles ou le traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée. Pour refuser toute publicité ciblée que nous pourrions proposer à l’avenir, veuillez utiliser les outils décrits dans la section précédente portant sur l’analyse en ligne et la publicité ciblée, ou dans notre Politique en matière de cookies. Nous sommes susceptibles de «vendre» des données vous concernant à certains partenaires, tels que des clients professionnels, afin de leur permettre de déterminer votre éventuel intérêt pour les dons caritatifs ou autres, le montant potentiel de ces dons, ou votre intérêt pour le lancement de cagnottes de pair à pair, la souscription à des dons récurrents ou d’autres indicateurs similaires. Pour refuser les «ventes» de vos données personnelles qui n’impliquent pas de cookies ou d’autres technologies de suivi en ligne, veuillez remplir le formulaire suivant.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant vos droits au titre de la législation applicable ou si vous souhaitez exercer l’un d’entre eux, contactez-nous à l’adresse e-mail ou à l’adresse postale indiquée dans la section « Contacter GoFundMe » ou vous pouvez soumettre votre demande en remplissant ce formulaire. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pourrons, à notre entière discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de vous fournir les informations demandées. Pour préserver votre vie privée et garantir votre sécurité, nous prenons des mesures raisonnables visant à vérifier votre identité et vos demandes avant d’accéder à celles-ci. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, il est possible que nous ne puissions pas donner suite à vos demandes.

En fonction de la législation applicable, si nous déclinons votre demande, vous pourriez être en droit de faire appel de notre décision de rejeter votre demande. Vous pouvez faire appel de cette décision dans un délai de 90 jours en nous envoyant un e-mail àprivacy-requests@gofundme.com.l Si, après le traitement de votre recours, vous n’êtes toujours pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès du procureur général (attorney general) de votre État.

Divulgation et droits relatifs aux données personnelles au niveau régional. Des divulgations supplémentaires pour les résidents de l’Espace économique européen, de l’Australie, du Royaume-Uni, de la Suisse, de la Californie, du Colorado et du Nevada sont définies ci-après dans la section portant sur les divulgations de données personnelles au niveau régional.

DIVULGATIONS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AU NIVEAU RÉGIONAL

UTILISATEURS RÉSIDANT EN EUROPE ET AU ROYAUME-UNI

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (« Si vous résidez dans l’Espace économique européen ( » EEE “), au Royaume-Uni ou en Suisse (collectivement ” Europe ») et que vous avez utilisé les services GoFundMe dans le cadre d’une relation contractuelle avec GoFundMe Ireland en vertu des conditions d’utilisation, alors, aux fins du RGPD, du RGPD britannique (UK GDPR), de la loi fédérale suisse du 19 juin 1992 sur la protection des données (FADP) et de la directive 2002/58/CE sur la vie privée et les communications électroniques (directive ePrivacy), le responsable du traitement des données est GoFundMe Ireland Limited. et peut être contacté à l’adresse indiquée à la rubrique «Contacter GoFundMe» ci-après; et

  • Concernant les Utilisateurs se trouvant dans l’EEE qui ne sont pas visés par le paragraphe précédent, et dans la mesure où le RGPD le requiert, GoFundMe Ireland agit également en qualité de représentant de GoFundMe Inc. au sein de l’UE.

Si vous êtes situé en Europe, les bases légale qui nous permettent de traiter vos données sont les suivantes :

    • Le consentement : Lorsque vous avez octroyé votre consentement à un tel traitement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
    • Une obligation contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
    • Une obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale qui nous incombe.
    • Un intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes de nos utilisateurs et que vos intérêts, vos libertés et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Nous transférons vos données à caractère personnel vers des pays tiers moyennant des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

Activité de traitement Base juridique
Prestation de nos services Exécution du contrat
Vérification de l’identité Exécution du contrat ; obligation légale ; intérêt légitime
Gestion de la cagnotte Exécution du contrat, obligation légale
Collecte de dons Exécution du contrat
Gestion des fonds ; fourniture et gestion de transactions sécurisées par l’intermédiaire de banques et de processeurs de paiements Exécution du contrat
Évaluation des performances de la cagnotte et établissement de rapports y afférents Exécution du contrat ; intérêt légitime
Amélioration de notre site web et de nos services ; recherche et développement de produits Intérêt légitime
Placement de cookies analytiques et publicitaires Consentement
Utilisation de chatbots Exécution du contrat

En tant que résident en Europe, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données si vous pensez que nous n’avons pas respecté le droit applicable à la protection des données personnelles. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence, de votre lieu de travail, ou du pays où l’incident a eu lieu. Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

Le Data Protection Commissioner irlandais est l’autorité de contrôle compétente pour les utilisateurs résidant dans l’Espace économique européen, et vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (voir la liste sur le lien https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).  Le Information Commissioner’s Office (ICO) est l’autorité de contrôle compétente pour les utilisateurs résidant au Royaume-Uni et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est l’autorité de contrôle compétente pour les utilisateurs résidant en Suisse.

UTILISATEURS RÉSIDANT EN AUSTRALIE

Si vous êtes un utilisateur résidant en Australie, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données si vous estimez que nous n’avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données, et vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du pays où l’incident a eu lieu. Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

RÉSIDENTS DU NEVADA

Si vous résidez au Nevada, vous êtes en droit de refuser la vente de certaines données à caractère personnel à des parties non affiliées. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant comme indiqué dans la section “Contacter GoFundMe” ci- après, en indiquant comme objet “Nevada Do Not Sell Request” et en nous communiquant votre nom et votre adresse électronique. À ce jour, nous ne vendons pas vos données à caractère personnel au sens du chapitre 603A des statuts révisés du Nevada.

RÉSIDENTS DU COLORADO

Veuillez consulter le tableau accessible ici, sous l’avis de la loi californienne sur la Protection de la vie privée des consommateurs, pour obtenir des informations supplémentaires sur les raisons pour lesquelles nous utilisons chaque catégorie d’informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet.

RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations supplémentaires applicables aux résidents de Californie.

AUTRES CONDITIONS

Votre accès aux Services et votre utilisation des Services sont soumis aux Conditions de service et aux autres conditions qui pourraient vous être communiquées dans le cadre de votre utilisation des Services.

MODIFICATIONS APPORTÉES À L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE GOFUNDME

GoFundMe se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier le présent Avis à tout moment et périodiquement. Nous vous informerons de toute mise à jour ou modification importante que nous apporterons à cet Avis. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées à l’Avis, vous pouvez supprimer votre compte ou ne plus utiliser nos Services. Veuillez vérifier régulièrement le présent Avis afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour ou des modifications apportées à cet Avis, la date d’entrée en vigueur des révisions étant indiquée par la mention « Dernière mise à jour ».

En utilisant nos Services après une telle mise à jour ou modification, vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions du présent Avis tel que mis à jour ou modifié.

CONTACTER GOFUNDME

Veuillez noter que l’équipe chargée de la Protection de la vie privée et le délégué à la protection des données ne peuvent traiter que les demandes relatives à la protection de la vie privée et aux traitement des données personnelles. Par conséquent, si votre e-mail a trait à autre chose, il se peut que vous ne receviez pas de réponse. Pour les questions qui ne sont pas liées à la protection de la vie privée ou au données personnelles, veuillez consulter le Centre d’assistance.

Pour contacter notre délégué à la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse dpo@gofundme.com.

Pour soumettre une demande concernant vos données personnelles, veuillez remplir ce formulaire ou envoyer un e-mail à l’adresse privacy-requests@gofundme.com.

Vous pouvez également nous contacter par courrier:

Pour les utilisateurs se trouvant aux États-Unis et dans le reste du monde (à l’exception de l’Europe):

GoFundMe Inc.
℅ Legal Department
PO Box 121270
815 E Street
San Diego, CA, 92101
United States

Pour les utilisateurs se trouvant en Europe:

GoFundMe Ireland, Limited,
℅ Legal Department
70 Sir John Rogerson Quay,
Dublin 2, Ireland.

Voir la précédente version de l’Avis de confidentialité de GoFundMe.