Dal 2010, GoFundMe ha consolidato la sua reputazione di leader nelle raccolte fondi online, contribuendo a raccogliere e distribuire oltre 15 miliardi di dollari da oltre 200 milioni di donazioni in tutto il mondo.
Come parte del nostro impegno per proteggere la nostra community, abbiamo creato la Garanzia sulle donazioni GoFundMe, la prima e unica del settore. Ti garantiamo un rimborso completo nella rara eventualità in cui qualcosa non vada.
Per garantire la sicurezza della nostra community globale, ottimizziamo le attività di machine learning e quelle di revisione umana. Le prime ci consentono di rilevare anomalie, mentre le seconde ci aiutano a garantire che, nella risoluzione dei problemi, si tenga conto della consapevolezza culturale, dell’empatia e del contesto dell’esperienza umana.
Collaboriamo con leader innovativi nel settore dei pagamenti e investiamo in tecnologie di sicurezza all’avanguardia per garantire che le donazioni della nostra community globale vengano elaborate in modo sicuro e con la rapidità necessaria per i nostri utenti.
Un quarto del nostro team globale si dedica ad attività legate alla fiducia e alla sicurezza. Ci avvaliamo di esperti con vari background in scienze forensi, relazioni governative e giustizia penale, e ciò ci ha consentito di gestire efficacemente raccolte fondi in tutto il mondo per oltre un decennio
Grazie alla nostra esperienza e competenza nel settore, possiamo distribuire rapidamente i fondi ai beneficiari in modo sicuro e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti globali, motivati a garantire prima di tutto la sicurezza della nostra community.
Non accettiamo alcun comportamento che inciti all’odio o alla discriminazione, né tolleriamo l’abuso di potere e l’uso improprio della nostra piattaforma. Oltre 100 milioni di persone si affidano a GoFundMe per aiutare amici, familiari e comunità e noi prendiamo seriamente questa responsabilità. Ecco perché consentiamo alla nostra community di contattarci se vengono rilevate attività dubbie sulla nostra piattaforma.
Il nostro team dedicato monitora e verifica le raccolte fondi create per aiutare singole persone, famiglie e comunità affette da una crisi. Per fare in modo che le donazioni abbiano il massimo impatto sulla vita degli altri, in alcuni casi potremo condividere le informazioni sulle raccolte fondi verificate con i media, sui nostri canali social e sugli spazi dedicati alle iniziative in risposta a una crisi. Ecco alcuni esempi di questi spazi:
Il nostro team del Servizio clienti prepara la nostra community al successo offrendo consigli e supporto per l’account durante l’intero processo di raccolta fondi e donazione.
Se hai bisogno di assistenza, contattaci.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Aiuto.
